本报讯（记者 节永志）日前，哈尔滨市营商环境特邀监督员座谈会暨聘书颁发仪式在市民大厦举行。全市99名来自各行各业的代表正式受聘为新一届哈尔滨市营商环境特邀监督员，进一步充实营商环境社会监督力量，健全社会监督体系。
　　本次聘任工作是落实国家及省《优化营商环境条例》、执行省市优化营商环境工作部署的具体举措，也是完善社会监督机制，推动职能部门转变工作作风、提升政务服务效能的重要抓手。特邀监督员扎根市场一线，熟悉行业实际，掌握企业诉求，是连接政府、市场和群众的重要桥梁。通过常态化开展社会监督，收集社情民意，提出专业意见建议，靶向破解企业发展中的痛点、堵点、难点问题，持续提振市场主体信心，提升我市营商环境竞争力与招商引资吸引力。
　　座谈会召开前，特邀监督员代表前往哈尔滨市12345政务服务便民热线服务中心、市政务服务中心实地参观，详细了解12345热线接听、交办、办理、回访等企业群众诉求处置流程及运行管理情况；在政务服务中心办事窗口，随同办事企业体验业务办理流程，直观感受“一窗综办、一线直达、AI智聊通办”的办事便利，了解全市优化营商环境相关改革举措及实际成效。
　　座谈会上，特邀监督员代表表示，将切实履行“营商监督员、政企联络员、营商宣传员、发展参谋员”四项职责，围绕市场准入、生产经营、监管执法、权益保护等重点领域，监督政务服务与部门执法行为，报送损害营商环境的问题线索，宣传解读我市惠企政策和改革举措，推介营商环境建设成果。
　　会上，特邀监督员代表共提出意见建议21条。市营商环境局相关负责人表示，将对意见建议全面梳理汇总，逐项推进落实并做好反馈，做到事事有回音、件件有着落，全力保障企业高质量发展。