在经开区投资服务中心，工作人员为来访企业办理业务。
　　■本报记者 节永志文/摄
　　上半年，哈尔滨持续优化营商环境交出一份亮眼“成绩单”：全市新登记经营主体8.98万户，同比增长3.69%，日均“诞生”市场主体749户，批发零售、住宿餐饮、租赁商务服务、居民服务、科技服务业五大领域成为创业热土，冰城市场多元向好的发展态势愈发鲜明。
　　亮眼数据的背后，是市市场监管部门以制度创新破题、以数字赋能提速，深耕经营主体全生命周期服务、深化“高效办成一件事”改革的持续发力。今年以来，哈市聚焦市场准入、政务服务、市场治理关键环节，推出一系列精准改革举措，降低制度性交易成本、提升政务服务效能、规范市场经营秩序，为高质量发展筑牢市场根基、注入内生动力。
　　涉企业务“一天办结”
　　彰显“哈尔滨速度”
　　在市场准入环节，市市场监管局持续升级改革举措，打造“极速办、零成本、一站式”准入服务模式，打通创业堵点、破除准入壁垒。该局深化多部门集成联办改革，推进市场监管领域证照联办，拓展企业开办集成服务，实现企业开办“0.5天免费办、多事项一次办”。统计显示，前7个月，哈市累计为新开办企业赠送印章27218套，节约企业开办成本675万元，有效降低初创企业经营门槛。依托数字化转型优势，哈市应用AI惠企名智能申报系统，实现企业名称智能推荐、合规校验、自动查重全智能服务，累计智能推荐名称超2万次，推动商事登记全面迈入“网上办、掌上办、智能办”新阶段。哈市还优化主体存续与迁移服务，将“个转企”流程优化为单次变更登记，同时精简经营主体迁移流程，实现线上申办、档案流转、数据同步，办事时限压缩至2个工作日；针对新业态发展需求，创新“快启外卖”专项服务，搭建企业开办与外卖平台入驻对接通道，解决商户“办照易、上线慢”难题，助力新业态快速合规经营。
　　“做企业这么多年，在哈尔滨1个工作日就办结落地手续。这办事效率，完全出乎我们的意料。”北钰供应链管理（黑龙江）有限公司法人张建伟对此深有感触。鉴于哈尔滨的对俄综合区位优势，他决定将企业经营主体从北京迁入哈尔滨。“刚开始觉得企业异地迁移手续会很繁琐，但完全出乎意料。1个工作日就完成了企业落地手续，为企业节约了很多时间成本。”
　　“不绕弯”的政务服务
　　让外资“放心来”
　　政务服务提质增效是激发市场活力的关键。聚焦企业经营痛点和特殊群体创业难点，哈市搭建全周期暖心政务服务体系，将企业开办、变更注销、平台入驻、特殊群体创业帮扶等事项纳入全维度帮办代办范畴。在企业准入阶段，工作人员靠前服务，提供“一对一”政策咨询、材料指导、申报协助服务，加速市场主体落地。在企业运营阶段，推行属地监管走访模式，依托“哈质通”小程序、质量基础设施“一站式”服务平台，为企业提供计量检测、知识产权、质量提升等全方位技术支撑。同时，推广“潮汐窗口”服务，动态调配窗口资源，落实一窗通办、预约延时、导办帮办服务，完善老年人、残疾人专属代办机制，打通政务服务“最后一公里”。
　　“办企业落地手续时，切实感受到哈尔滨的营商环境特别便捷，办起事来不绕弯。”哈尔滨瑞曜通贸易有限公司营销经理樊元松告诉记者，企业1月成立，主营林产品及食用天然原料进出口业务，团队常年往返中韩两地。“工商注册流程清楚透明，线上办理渠道顺畅，工作人员主动做专业政策解读，‘手把手’指导申报。‘一站式’政务服务省了很多繁琐环节，降低了企业的入驻门槛，特别省心。”樊元松表示，哈尔滨市场秩序公平规范，还有全周期贴心帮扶服务，“外资企业在这儿经营发展，心里特别踏实”。未来企业将借助哈尔滨的地理位置和资源优势，继续扩大进出口贸易规模，积极参与地方经济建设。
　　“服务专员”贴身护航
　　企业吃下“定心丸”
　　道里区市场监督管理局行政审批与信用监管科相关工作人员介绍，针对高新企业、招商引资企业及特殊人群相关企业，市场监管部门推出了更具针对性的“服务专员”模式，分为线上和线下两种渠道。“无论是线上指导办理，还是线下“一对一”帮助免费办理，我们都将服务落到实处，让企业真切感受到城市的温度。”哈尔滨中艺文化置业有限公司销售经理郭文峰对此深有体会。这家2016年成立、在道里区深耕近10年的企业，见证了区域营商环境的优化历程。“作为较早来到道里群力地区深耕的企业，我们亲眼见证了政务服务的专业化。”郭文峰说，小到办证换证注册，大到变更产权性质或营业性质，企业发展中的每个问题都有专员帮助。“专员服务让企业吃下了‘定心丸’，我们可以抽出更多时间服务业主和客户，增强了企业深耕哈市的信心。”
　　市市场监管局相关负责人表示，下一步，市场监管部门将持续迭代改革举措，深耕全链条精细化监管服务，持续优化市场化、法治化营商环境，释放创新创业活力，为哈尔滨全面振兴全方位振兴保驾护航。