哈尔滨市网络安全应急指挥保障中心 栾畅
　　习近平总书记在中共中央政治局第二十三次集体学习时强调指出，网络生态治理是网络强国建设的重要任务，事关国家发展和安全，事关人民群众切身利益。当前，信息技术的迅猛发展正在重塑社会互动模式，互联网已经成为公众表达意见、聚合观点的核心场域。如何立足复杂多变的网络环境，用好网络传播手段，持续营造风清气正的网络空间，是新时代网信工作必须回答好的重要课题。
　　网络正能量传播面临的现实挑战
　　当前，网络环境的复杂多变、舆论场域的多元分化、治理主体的能力短板以及信息技术的快速迭代相互叠加，对开展正能量传播工作提出了更高更新的要求。
　　互联网空间信息海量化、碎片化、娱乐化特征，大量低质、同质化乃至虚假信息充斥网络，网络谣言和负面情绪也在不断滋生蔓延。网民面对纷繁复杂的信息洪流，真相辨识成本急剧增加，对主流价值内容难以形成系统的认知和理解，正能量声音常常被淹没在嘈杂的舆论场中，穿透力和引导力明显不足。
　　互联网空间日益多元分化，观点交锋频繁、立场对峙加剧。基于兴趣、身份、地域等维度形成的各类网民群体，对同一社会事件常产生分裂化解读乃至对抗性反应。圈层内部价值壁垒日趋固化，不同群体间的认知鸿沟持续加深，主流价值在部分圈层中遭遇质疑和消解。传统大水漫灌式的宣传策略难以奏效，凝聚共识的难度和成本不断攀升。
　　从业人员的专业素养与网络环境的快速变化存在明显错位，一方面，对新兴网络群体的话语体系、行为逻辑和价值观念理解不深、触达不够；另一方面，跨学科复合型人才储备不足，部门内部及跨领域协同响应机制尚显僵化。面对网络空间不断涌现的新变化、新挑战，正能量传播工作常陷入跟不上、打不准、转不灵的被动局面。
　　“1+3+N”网络传播体系的破局实践
　　近年来，哈尔滨网信部门坚持“正能量是总要求，管得住是硬道理，用得好是真本事”的总方针，打破传统思维模式，构建优质内容生产与传播机制，持续壮大正面主流声音，逐步构建起“1+3+N”立体化网络传播体系，探索出一条从被动应对走向主动引领的实践路径。
　　做强核心内容，让正能量有大流量。主流声音能否传得开，关键看内容是否对路。哈尔滨从历届“冰城好网民”中聚拢了一批有实力、有创意、有热情的正能量网络达人，组建内容创新工作室，持续产出优质的图文、短视频作品，在中央及省市各类评比中屡获佳绩。实践表明，让专业的人干专业的事，有效解决“有传播无内容、有流量无质量”的痛点。有效破解了“有平台缺内容、有流量缺质量”的困境，让正能量真正具备了成为大流量的底气。
　　打通三个渠道，让好声音全覆盖。再好的内容送不到受众眼前也是白搭。哈尔滨网信部门系统整合三类传播资源，打通传播全链条。整合中省市直重点网络媒体和头部商业平台，构建跨层级、跨属性的网络媒体传播矩阵，让正能量声音借力平台优势实现广泛触达。聚合党政机关、群团组织及区县（市）政务新媒体，形成纵向贯通、横向联动的官方信息通道，确保重大主题宣传同频共振、一体发力。吸纳“冰城好网民”代表和正能量网络意见领袖，组建自媒体矩阵，以民间视角参与传播、补位发声，让老百姓用自己的话讲自己的故事，让正能量不仅有处可传，更有人愿听。
　　加强信息投递，让互动成为常态。传播的终点不是推送，而是引起共鸣。为打通网络正能量传播“最后一公里”，哈尔滨创新实施“网络+网格”双网融合机制，将全市社区居民网格系统嵌入传播链条，推动优质内容到户到人、直抵指尖。通过精准投递信息和评论区实时对话，及时回应关切、引导话题走向，激发市民创作热情与讨论意愿。让传播在互动中持续升温，于潜移默化间增强网民对主流价值的认同感，有效对冲信息茧房带来的认知隔阂，让网民从旁观者变身参与者和传播者，推动正能量内容传得开、落得实、入人心。
　　深化正能量传播工作的对策建议
　　在数字化、网络化、智能化深入发展的时代背景下，网络主流思想传播是一项系统工程，应在话语体系、技术赋能、机制保障、内容品质等维度持续发力。
　　创新话语体系，让正能量传播对味更对心。正能量传播的首要痛点，不是内容不够多，而是话风不对味。居高临下的说教、刻板生硬的术语，只会把受众越推越远。一是学会说人话。网民更倾向接受生动、形象、贴近生活的话语表达，碎片化、情绪化、故事化的内容在网络中更容易传播。要善于对主流思想传播的话语风格进行转变，要从文件语言向网络语言转化，要善于运用故事化的叙事方式、可视化的表达方式和互动式的交流方式，将深刻的理论内涵融入到轻松、易懂的语境中。二是搭建感情桥。网络传播的本质是人心工作。要深切洞察网民心理，注重情感沟通，敏锐捕捉网民在网络行为中流露出的真实情绪和诉求，以温暖有力的回应架设情感共鸣的桥梁。拉近与网民的心理距离，只有让群众爱听爱看、产生共鸣，正能量内容才能真正入脑入心。
　　善用技术手段，让正能量传播精准更高效。算法推荐虽然加剧信息茧房，但技术本身是中性的，关键在于谁在用、怎么用。一是变大水漫灌为精准滴灌。摒弃传统“一刀切”传播模式。要善用大数据分析，通过对目标群体实施精准画像，识别不同群体的思想动态、关注焦点和信息接收习惯。制定分众化、差异化的引导策略，让对的内容在对的时机到达对的人。二是变单兵突进为矩阵联动。整合重点网络媒体、政务新媒体和自媒体等多元传播资源，打破层级和属性壁垒，构建跨部门、跨领域的协同传播矩阵。延伸传播链条，既要有官方的定音鼓，也要有民间的和声部，让主流声音从独唱变为合唱。
　　健全协同机制，让正能量传播协同更有力。正能量传播不是网信部门的独角戏，要构建多方参与、协同推进的长效机制。一是打通部门壁垒。正能量传播涉及面广，单一部门难以独立完成。要积极与相关部门保持常态化沟通，同时紧密联系企业、高校等社会力量，完善协同推进工作机制，构建跨部门、跨领域合作格局，确保各个环节衔接顺畅，推动整个体系发挥最大功效，共同营造清朗网络空间。二是建强人才队伍。严格落实“讲政治、懂网络、敢担当、善创新”重要标准要求，把政治素质、理论素养和网络传播实操能力作为重要考量，挑选政治坚定、业务精湛、作风优良的干部充实到一线岗位，让懂行的人干专业的事，并通过加强培训，不断完善从业人员知识体系，补齐短板不足，以创新措施积极应对不断涌现的新挑战。
　　深耕内容品质，让正能量传播入眼更入心。没有优质内容的支撑，再好的渠道和机制都是空架子。一要走好网上群众路线，坚持从群众中来、到群众中去，在表达方式上要贴近实际、贴近生活、贴近群众，用通俗易懂的语言，说网民听得懂的话。要尊重网民主体地位，鼓励其参与议题设置、内容共创和意见反馈，让他们在深度参与中深化对主流价值的认同，自发成为正能量的传播者和守护者。二要提升内容含金量。强化内容价值引领，深入阐释习近平新时代中国特色社会主义思想，旗帜鲜明地坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向。要善于从中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化中汲取养分，挖掘其中蕴含的思想精华和时代价值，将其转化为具有吸引力、感染力的优质网络文化产品，让正能量作品既有意义也有意思，既有流量也有“留量”。