本报讯(刘喆 记者 刘姝媛)香坊区为更精准把握各类市场主体需求,在高效运行“企呼政应”工作机制基础上,建立“破题一件事 根治一类事”工作机制,有效破解制约市场主体发展的共性问题,推动营商环境从“办事型”加速向“服务型”转变。
全面归集需求,细致筛选分类。2025年为持续打造一流营商环境,香坊区营商环境建设监督局以解决市场主体需求为导向,积极探索“闭环式”服务举措,建立了“企呼政应”工作机制,全年累计办结市场主体提出的各类需求与建议1897件。坚持从需求侧出发,对市场主体提出的需求和建议进行归集梳理、筛选分类,归纳出人力资源、环境卫生、融资贷款、消防安全、工会建设5方面较为集中的共性需求。
升级工作机制,压实责任链条。2026年为有效解决市场主体反映的共性需求,香坊区营商环境建设监督局创新建立“破题一件事 根治一类事”工作机制,制定首批共性需求事项清单,确定区人社局、区城管局、区财政局、区消防救援局、区总工会作为牵头部门负责“解题”,将涉企服务从“解决一件事”向“根治一类事”转变。各部门压实工作责任链条,通过召开联席会议、开展实地调研等方式,深入剖析问题根源,研究制定切实可行的解决措施并推动落实。
突出问题导向,务求工作实效。目前,首批任务清单中的5项共性需求,相关牵头部门已全部完成“解题”工作。区人社局针对“人力资源”类问题,开展35场招聘活动,吸引900余家市场主体提供9000余个岗位,服务1.7万求职者;区城管局针对“环境卫生”类问题,通过督促增设垃圾点位、优化清运和加强巡查,为市场主体提供良好卫生环境;区财政局针对“融资贷款”类问题,组织开展2场政银企对接会,拓宽融资渠道,纾解市场主体资金压力;区消防救援局针对“消防安全”类问题,累计开展各类消防宣传教育活动60余次,有效提升市场主体消防安全意识与自防自救能力;区总工会针对“工会建设”类问题,成立建会入会专班,联合街道下沉社区上门为市场主体宣讲建会流程、经费返还等惠企政策。
下一步,香坊区营商环境建设监督局将进一步在为市场主体“解难题、办成事、促发展”上下功夫求实效,对已“解题”的事项实施跟踪问效,并结合“企呼政应”机制解决需求情况,推出第二批“根治一类事”事项清单,持续提升服务效能。