本报讯（方爽 记者 梁可心）“真没想到，在病房里也能把业务办成！”近日，中税（黑龙江）企业管理有限公司负责人紧握着南岗区市场监督管理局工作人员的手，激动得声音有些发颤。这一幕，发生在哈尔滨市某医院的一间普通病房里——而这里，临时成了企业住所变更登记的“特殊窗口”。
　　企业股东住院
　　登记卡在“最后一步”
　　中税（黑龙江）企业管理有限公司因经营发展需要，急需办理住所变更登记。然而天有不测风云，企业主要股东突发疾病，被紧急送医住院治疗。一边是业务拓展迫在眉睫，一边是核心股东卧病在床——既无法亲临政务大厅，连手机实名认证也难以独立完成。
　　按照规定，股东无法完成实名核验，变更登记就无法推进。眼看业务节点逼近，企业负责人急得团团转。抱着试一试的心态，企业向南岗区市场监督管理局求助。
　　启动“绿色通道”
　　窗口“搬”进病房
　　“企业的急事，就是我们的要紧事。”了解到企业的特殊情况后，南岗区市场监管局没有丝毫犹豫，在不违背登记规范的前提下，立即启动特殊人群服务“绿色通道”，决定打破常规流程，主动提供“上门核验”服务。
　　工作人员携带相关文书，专程赶赴医院病房。在确认股东意识清醒、意思表达真实后，严格按照登记规范，现场完成身份核验与材料确认。整个流程严谨、高效、有序，既守住了制度底线，又传递了服务温度。
　　从“坐等审批”到“主动上门”，这一次跨越，不过是从政务大厅到医院病房的距离，却为企业带来了融融暖意。
　　送上两面锦旗
　　盛赞勤政为民
　　问题解决了，业务办成了。企业负责人专门定制了两面锦旗，分别印着“为民解忧办实事，为民服务暖人心”“服务民企，勤政为民”，郑重送到南岗区市场监督管理局。鲜红的锦旗上，金黄色的字句不仅是对这次“病房服务”的真诚致谢，更是对南岗区营商环境持续优化的认可。
　　近年来，南岗区市场监管局持续深化“放管服”改革，在全面推行“全程网办”提升审批效率的同时，始终关注老年人、重症患者等特殊群体的办事需求。预约上门、延时服务、绿色通道……一项项务实举措，把服务触角延伸到群众最需要的地方，实现了从“坐等审批”到“主动服务”的深刻转变。南岗区市场监管局相关负责人表示，将以更实作风、更优举措，让“办事不求人”成为辖区营商环境的“金名片”，让企业和群众的获得感更足、满意度更高。