本报讯（记者 刘述波）6月5日，记者从哈市住建局组织召开的全市物业集中整治工作调度推进会上获悉，我市将针对投诉量较高的重点监管小区，通过自查整改、属地督导、市级暗访、行业帮扶等举措，以及黑榜公示、信用扣分、限期销号等监管手段，全方位推动重点监管住宅小区物业服务提质增效。
　　会上，菱建物业、森水物业、为民物业等标杆企业分享老旧小区管理经验。市物业协会表示，协会将总结提炼优秀服务经验，通过专题授课、实地观摩、企业结对帮扶推广标准化服务；紧盯保洁维保、报修处置等六大关键环节细化管理规范，前置化解业主与物业矛盾；进一步完善行业信用考评，并持续当好政企桥梁，配合主管部门常态化推进物业行业专项整治，助力全市老旧小区物业服务规范化、精细化发展。
　　会议提出，物业企业要依托“12345”热线、信访、业主反馈等多渠道线索全面自查，立行立改即时办结，疑难问题制定方案限时销号，无力处置事项及时上报属地街道并做好业主解释。各区、县（市）住建部门要联合街道梳理问题清单，落实“街乡吹哨、部门报到”，依法移交违规线索，统筹化解跨部门历史遗留难题。
　　市住建局将会同市物业协会对重点监管小区物业集中整治工作推进情况开展明察暗访，抽查物业企业问题整改落实情况、属地街道办事处日常监管及行政执法事项转办情况。对整改迟缓、服务低劣的物业企业采取约谈、黑榜公示、信用降级等处罚，问题极端严重的依规启动清退流程。