居民咨询家庭医生签约事宜。
　　■本报记者 李玥文/摄
　　近年来，哈尔滨新区持续深耕基层医疗卫生领域，迭代升级家庭医生签约服务体系，推动医疗资源下沉落地、服务提质增效。目前，辖区重点人群家庭医生签约率稳定保持90%以上，老年人体检率同比提升超50%，儿童疫苗接种量持续攀升。新区基层医疗机构用硬核专业能力与暖心便民服务，让“家门口”的健康守护更有温度、更有底气。
　　58人医护团队守护5.5万群众健康
　　一大早，哈尔滨新区松安社区卫生服务中心已经排起了长队，一年一次的65周岁以上老年人体检工作正在有序开展。为了方便老年人体检就诊，中心还在走廊里设置了休息座椅，有专门的医护人员来引导。
　　服务能力的跨越式提升，是新区家庭医生签约率持续走高的坚实底气。2021年揭牌投用的松安社区卫生服务中心，短短5年，彻底扭转了以往基层诊室人员少、设备差、接诊量低的局面。如今医护队伍壮大至58人，服务辖区群众5.5万余人，年门诊量突破5万人次，基层诊疗承载力实现大幅跃升。
　　中心组建25支专业化家庭医生服务队伍，搭建24小时全天候问诊服务体系，常态化承接65周岁以上老年人免费体检、0至6岁儿童计划免疫、孕产妇建档管护、慢性病规范化诊疗等全链条民生医疗服务。其中老年免费体检套餐涵盖血常规、大生化、腹部彩超、DR拍片等10余项核心项目，“一站式”完成老年常见病、多发病、隐匿性疾病筛查。
　　90%重点人群签约率筑牢健康前哨
　　相较于大医院的专科诊疗，社区家庭医生扎根基层、贴近群众，凭借常态化健康监测与细致筛查，成为发现隐匿病情、阻断疾病恶化的“前哨哨兵”。
　　在年度老年免费体检工作中，松安社区卫生服务中心副主任关龙柱细致筛查、精准研判，发现辖区居民计某肝部存在异常密度影。关龙柱耐心为老人解读体检报告，逐条分析指标风险，明确告知潜在病变危机。正是这次社区层面的精准初筛、及时预警、快速转诊，帮助患者及早确诊癌前病变，顺利接受规范治疗，成功规避病情恶化。
　　除老年慢病防控外，中心精准聚焦孕产妇高危群体，全力守护特殊时期母婴安全。今年3月，辖区孕产妇李某在孕16周突发高热、反复咳嗽，出于对胎儿健康的顾虑，她极度焦虑，坚决拒医拒药。无助之际，她求助签约家庭医生邢玉莹。
　　接到电话后，邢玉莹先耐心安抚孕妇焦虑情绪，缓解其心理负担，再精准研判病情，严格恪守孕期安全诊疗准则，量身定制安全、温和的个体化治疗方案。在家庭医生的专业诊疗与温情守护下，李某平稳度过高危孕周，最终母婴平安。
　　常态化入户打通惠民末梢
　　立足辖区老弱病残孕、慢病患者等特殊群体就医痛点，哈尔滨新区打破传统“坐堂行医”模式，推动家庭医生服务主动下沉、关口前移，让优质医疗资源走出诊室、走近群众。
　　松祥社区卫生服务中心精准对接特殊群体需求，建立常态化入户随访机制，每周组织家庭医生团队上门巡诊，为行动不便的老人、重度慢病患者提供上门查体、用药指导、病情监测、康复指导、健康咨询等“一站式”服务，让特殊人群足不出户就能享受专业医疗保障。今年以来，该中心持续深化医疗服务“五进”专项行动，主动走进机关单位、养老机构、社区楼栋、居民家庭，开展集中签约、健康义诊、科普宣讲、慢病筛查等便民服务，让健康服务直达基层、直抵民心。
　　该中心为全体辖区居民建立动态化电子健康档案，一人一档、实时更新，完整记录群众病史、体检数据、诊疗记录等信息，实现全周期健康动态管理。
　　“从集中‘五进’签约到每周入户随访，从静态档案管理到动态精准服务，中心始终把居民健康需求放在首位。”松祥社区卫生服务中心副主任高凯表示，从及时排查病灶守住老人生命健康，到温柔护航母婴平安，再到常态化上门守护特殊群体，新区家庭医生团队跳出了“坐诊看病”的单一模式，把医疗服务的专业度、为民服务的人情味，实实在在送到了百姓身边。