■高天齐 本报记者 尹明
　　把调解桌搬到群众家门口，把暖心故事写进年度精神档案——哈尔滨市松北区裕田街道近两年来探索推出“流动枫桥驿站”与“闪光月志·年志”两项创新实践，初步形成“化解矛盾—发现微光—凝聚人心”的基层治理良性闭环。
　　裕田街道辖区兼具农村与城镇社区，土地权属、物业纠纷多发，群众习惯“遇事找信访”。街道党工委明确提出“变坐等上门为主动巡诊”的工作思路，要求把调解服务以“五送五到”的形式递入群众家门口。2025年10月，街道建立“和风抚心澜，细雨润裕田”流动枫桥驿站，将调解服务送到群众家门口。
　　该驿站以“动”为核心，由综治中心牵头，整合司法所、派出所、律师事务所、基层法律服务所、人民法庭“四所一庭”，信访、城管、民政等部门协同参与，组建联合调解队。每月至少2次下沉到2个村和5个社区，现场受理、当场调解。调解中先让群众充分表达诉求，再讲法律、讲人情、讲道理，简单问题当场办，复杂问题“驿站吹哨、科室报到”，集体会商、联合攻坚。
　　在流动调解过程中，裕田街道办公室在日常工作梳理中敏锐发现，基层积累的大量扎实工作瞬间缺乏系统记录。这一选题经上报街道后，2026年4月，由街道办牵头建立《裕田闪光月志》暨《裕田闪光年志》工作体系，涵盖党建办、安全办、城管办、便民中心、综治中心、办公室及村、社区共8个部门单位。每月各提交一篇500~800字的真实工作记录，附现场照片或台账截图，要求真实发生、有数据佐证，严禁空话套话和造假。各部门负责人审核真实性，纪工委每月抽查不少于2个部门，查实问题将约谈并作书面检查。每月形成8篇月志，年底汇编成《闪光年志》，成为街道年度精神档案。
　　截至2026年3月，“流动枫桥驿站”累计受理并成功调解矛盾纠纷15起，调解成功率超90%，推动14起复杂纠纷全部化解在街道以下。典型案例包括：裕田村一户村民猪舍被邻居施工积雪压塌，经联合调解促成达成赔偿协议；一起跨几十年的宅基地权属争议通过调档案、现场勘测得到厘清；节假日下水道堵塞问题通过驿站协调当天解决。
　　同时，月志记录的暖心事迹传播后，更多群众知晓遇事找驿站，干部也觉得“干实事能被看见”而更愿主动作为。2025年第四季度街道信访量同比大幅下降。驿站还联合企业开展“送温暖到家庭”活动6次，提供政策咨询50余人次。
　　据街道党工委书记李延有介绍，驿站前端化解群众矛盾，月志后端鼓足干部心气，一外一内形成小循环：遇事找驿站的人增多，走旁门左道的心思减少；身边被记录的榜样变多，邻里守望的情分增浓。“在解疙瘩中聚人心，在解决问题里建感情”，成为基层善治的生动注脚。