■方爽 本报记者 梁可心
　　在城市基层治理的“最后一公里”，如何让居民从“旁观者”变为“主人翁”？如何打破传统治理壁垒，实现多元共治？南岗区革新街道党工委用从“一把锁”到“同心结”的生动实践，给出答案。
　　协商平台搬到群众身边
　　光芒街44号院是一个典型的老旧小区。不久前，社区党支部书记在日常巡查中发现，院内公共车位上悄然冒出几个崭新地锁。凭借职业敏感，她意识到这不仅是私装地锁问题，更可能引发“破窗效应”和邻里矛盾。社区迅速走访调查，深挖问题根源。跨院停车矛盾、钥匙管理失控、僵尸车长期占位、居民效仿装锁……多重问题交织，各方诉求各异，一场治理难题摆在社区面前。
　　问题发现了，怎么办？革新街道的做法是“让居民自己说了算”。社区迅速启动“同心议事亭”，将协商场所搬到群众身边。在正式协商前，社区党支部书记逐一约谈当事人，充分倾听各方诉求：雨阳街19号院居民希望共享车位，光芒街44号院居民要求恢复院落独立使用，老年居民担忧地锁绊人伤人，无车居民反对公共空间被侵占，已装地锁的车主则迫切希望保障停车权益……一幅清晰的“民意画像”被精准勾勒出来。
　　随后，一场专题协商议事会拉开帷幕。小区居民代表、网格员、党员志愿者、“大院能人”等各方力量围坐在一起，围绕“谁来停”“怎么管”“长效怎么办”3个核心议题充分讨论。没有争吵，没有对立，大家在平等对话中逐步凝聚共识。
　　居民当家做主定方案
　　议事有了共识，决策交给群众。革新街道坚持“民事民决”原则，由参会各方共同投票决定治理方案，包括公共区域禁止私装地锁，已安装地锁必须全部拆除，优先满足本小区居民停车需求，富余车位可对外共享，并推选5名有公信力的业主成立“车主委员会”，自主管理停车秩序。
　　“我的社区我做主”，从议事到决策，居民的话语权得到了充分保障，治理方案也因此更具民意基础和可执行性。
　　多方联动绘就“同心结”
　　共识达成，关键在于落实。街道老党员主动报名加入停车管理志愿者队伍，随后又有6位居民积极响应。社区启动“街乡吹哨、部门报到”机制，联动街道城管、执法、公安等多部门开展联合执法。
　　得益于前期充分协商，部分居民提前自行拆除了地锁。联合行动启动后，剩余7个地锁在2小时内全部拆除，全程无任何冲突。针对僵尸车占位问题，交警部门迅速联系车主，两日内全部移走。从“一把锁”到“同心结”，革新街道没有止步于个案解决，而是将各项工作的推进情况、落实效果及时向居民公示、接受监督，倒逼各方履职，形成“议、决、办”完整闭环。一套长效治理机制就此建立，居民自治的活力被充分激发。
　　光芒街44号院的变化，是革新街道“五微精治”模式的生动缩影。街道以“民事民议、民事民决、民事民办”为核心，广泛凝聚基层党组织、居民、物业企业、共建单位等多方力量，推动居民从治理“旁观者”转变为“主人翁”，构建起多元参与、协商共建、闭环推进的社区基层治理新格局。
　　一把地锁的拆除，拆掉的是隔阂，系起的是民心。革新街道用“微治理”撬动了“大民生”，一幅共建共治共享的基层治理新图景，正在这里徐徐展开。