本报讯(记者 李佳琪)近日,记者从省市场监管局了解到,为督促和引导直播电商各方参与主体合规经营,保障消费者合法权益,该局与黑龙江省委网信办联合制定了《黑龙江省直播电商合规指引》,推动行业有序竞争创新发展。
《指引》共四章36条,对直播电商平台经营者提出了合规要求,分别从履行平台管理责任、建立健全直服务协议与行为规范、商品和服务准入机制、信息检查巡查制度、处置措施、公示机制、直播视频保存规定、处理消费者投诉举报、直播间运营者信用管理体系、教育培训和管理、违法行为开展整治、净化直播电商生态等方面作出要求。同时,对直播电商从业人员提出合规要求,分别从直播间运营者、直播营销人员和直播营销人员服务机构应强化社会责任、维护积极健康的直播环境、强化舆论导向和价值取向、禁限售商品、严格审核把关商业广告、查验相应相关证明和授权材料、开展促销活动、禁止虚假宣传、虚拟直播要求、建立品控管理机制、建立直播营销人员管理制度、规范自身行为、加强对网络主播教育培训等方面作出要求。
《指引》中,鼓励直播电商平台经营者主动参与直播电商中的违法违规问题治理,对主体责任履行不到位的直播电商平台以及直播间和MCN机构,将依法依规从严予以处罚,强化警示震慑。该《指引》作为《直播电商监督管理办法》的配套补充,明确了直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员的法定责任和义务。