社区医生在为患者诊治。 本报讯(记者 董彤文/摄)“家门口”有社区医生坐诊,得了慢性病有专人管护提醒,患小病无需奔波大医院……如今,哈尔滨市家庭医生签约服务持续提质升级。记者连日来走访道里区、香坊区多家社区卫生服务中心看到,越来越多冰城百姓享受到家庭医生的专属健康服务,“15分钟医疗卫生服务圈”全面落地,优质便捷的医疗服务直达群众身边,织密筑牢辖区居民基层健康保障网。
小病慢病就近诊治
特色服务精准供给
8时许,记者在道里区抚顺社区卫生服务中心看到,门诊大厅内人头攒动,问诊、体检、开药、取药的居民络绎不绝。体检室内,家庭医生“一对一”为居民解读体检报告,细致讲解健康养护要点;病房内,患者就近接受输液治疗;超声诊室里,65岁以上老年人有序参与免费体检,一上午完成了14位老人的腹部超声检查。这家卫生服务中心每日接待辖区居民三四百人次,全方位提供基础医疗服务。家庭医生成为居民身边的“健康管家”,从对症诊疗、慢病用药到中医护理,多项服务“一站式”完成,真正实现小病不出社区,就医省心又省时。
在香坊区通乡社区卫生服务中心,患者就诊秩序井然,家庭医生服务中医诊疗备受居民青睐。中心负责人介绍,中医科是该院特色优势科室,现有9名专业中医医师,含2名中医博士,配备400余种中药饮片,可开展把脉问诊、体质调理、特色理疗等多项服务,让居民在“家门口”就能享受专业中医药诊疗服务。
结合辖区实际需求,中心还设立儿童病房,精准解决儿童换季感冒、发热、常见病诊疗等民生刚需。不少家长表示,孩子日常头疼脑热可就近就诊,不用扎堆到大型医院,省时省力、便捷安心。老年居民也纷纷表示,家庭医生对慢性病细致管理,老年人体检定期举行,社区医疗服务越来越周到,真切感受到基层医疗的贴心服务。
健全团队网格服务
签约覆盖范围持续扩大
记者从哈尔滨市卫健委获悉,近年来,哈市不断夯实基层医疗卫生服务基础,全市现有基层医疗卫生机构2948个,累计组建4508个家庭医生服务团队,为600多万名常住居民提供签约健康服务,基层健康防护网持续加密加固。
全市持续推动家庭医生签约服务提质增效,组建由全科医生、社区护士、公卫人员及上级下沉专家构成的专业队伍,实行分区包片、网格化全覆盖服务管理模式。基层医疗服务模式持续转变,从以往居民“上门看病”转为医生“主动护健”,牢牢守住群众健康第一道防线。
优化服务模式内容
精准帮扶特殊群体
全市各社区卫生服务中心全面推行“1+1+N”标准化签约服务模式,打破科室壁垒、整合医疗资源,实现门诊诊疗、家医签约、慢性病管理、健康服务一体化联动。同时开通现场签约、电话预约、入户办理等多种签约渠道,签约方式灵活便捷,让签约服务落地见效、惠及于民。
同时,针对80岁以上高龄、独居、行动不便等特殊群体,家庭医生团队定期上门随访、送药到家,定制个性化健康管理方案。依托医联体双向转诊绿色通道,疑难病症可快速对接上级医院,简化就诊流程,有效解决群众看病就医奔波难题。
完善健康管理体系
贴心服务守护全民安康
“定期上门测血压、调整药方,日常用药有提醒,家门口就能刷医保买药,家庭医生服务特别暖心。”辖区签约老人为便民举措频频点赞。
市卫健委相关负责人表示,哈市为全体签约居民建立标准化电子健康档案,常态化开展基础诊疗、健康咨询、慢病随访等服务。为65岁以上老年人提供免费健康体检,高龄、特殊群体享受专属健康管护。基层医疗机构药品储备充足,同步开通购药“一码通”,就近取药、平价就医,切实减轻群众就医负担。
记者采访中了解到,如今,家庭医生签约惠民政策深入人心,常态化、精细化、人性化的基层健康服务温暖民心。随着签约服务不断优化升级,服务内容不断丰富,冰城“15分钟医疗卫生服务圈”持续完善,以有温度的基层医疗,为全市群众筑牢便捷、可靠的健康屏障。