本报讯（吴昌林 记者 刘姝媛）网格工作纷繁复杂、事务交叉叠加，网格员常会陷入事务堆里没头绪、抓不住重点的困境，加上跨领域政策掌握不全面、履职方向不清晰，服务难免“模糊化”。近日，香坊区香大街道每名社区网格员的办公桌上都多了一张崭新的“社区网格五员服务责任明白卡”。这张小小的“明白卡”，如同工作导航图，让网格员手里有标尺、干事有方向、时间能统筹，基层工作从杂乱无序转向井然有序，小小举措撬动网格服务整体提质增效。
　　“明白卡”对各项职责进行具体化、标准化拆解，让工作可执行、可落地、可检验。信息采集做到底数清、情况明、信息准；政策宣传通过上门宣讲、线上推送实现全覆盖；矛盾纠纷坚持早发现、早介入、早化解；便民服务聚焦特殊群体，做到民有所呼、我有所应；业务办理推行“一口受理、全程代办”，让群众少跑腿。清晰量化的标准，帮助网格员合理分配工作时间、有序推进日常事务，工作效率显著提升。
　　“明白卡”明确了网格员责任区域、细化了网格管理范围，实行“一人多岗、一岗多责”的精细化管理模式，做到区域清、职责清、任务清。网格员不再被杂乱事务打乱节奏，依托精准的区域划分和清晰的职责清单，既能沉下心做好基础工作，又能高效处置综合性事务，真正把服务落到网格、把问题解决在一线，切实打通联系服务群众的“最后一米”。
　　下一步，香大街道将持续优化服务机制，强化业务培训与日常督导，以“小切口”做实“大服务”，不断提升基层治理精细化水平，让居民获得感、幸福感、安全感更加充实。