本报讯(记者 李玥)“以前许可证什么时候到期全凭自己记,忙起来就忘了,等发现过期只能停业补办。这次提前收到短信,一天都没耽误。”龙丹乳业有限公司负责人的一番话,道出了众多企业对哈尔滨新区行政审批局“许可有效期预警提示服务”的真切感受。
自“许可有效期预警提示服务”推出以来,哈尔滨新区行政审批局已累计向95家企业精准推送到期预警短信。从60天、30天到15天,3次提醒如同贴心的“政务闹钟”,将“即将到期”的提示主动送至企业负责人的手机端。
针对企业在日常经营中因事务繁杂而容易忽略证照延续时限的现实难题,哈尔滨新区行政审批局坚持把改革创新扎根于解决实际问题,以“主动预警、靠前服务”为突破口,通过数字化手段推动政务服务由“被动审批”向“主动服务”深度转变。改革“小切口”精准切中企业经营的“大烦恼”,让政务服务不仅有速度,更有温度。
从“已办结”到“办理中”再到“准备办”,企业对这一服务的认可溢于言表:“政府比我们自己还上心,这种‘被惦记’的感觉让我们在新区经营特别踏实。”大家表示,这一服务真正“想到了我们前面,暖到了我们心里”。