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　　“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”——新时代“枫桥经验”在哈尔滨落地生根。
　　2025年，哈尔滨市将矛盾纠纷预防化解作为基础工程、民心工程，推动18个区县（市）综治中心实体化运行，68个部门、16个社会组织、近千人入驻中心。全市推行“信息汇总、分析研判、动态管理、超前防范”工作法，累计排查矛盾纠纷近2.5万件，化解率达到99.7%。
　　智慧赋能让调解更精准。呼兰区引入人工智能系统，对矛盾纠纷类型、成因进行智能研判，自动生成调处建议，辅助调解员从“凭经验办事”转向“靠数据决策”。在一起幼儿园意外伤害纠纷中，呼兰区综治中心统筹法院、公安、司法、法学会等多方力量会商研判，仅用半个月就促成双方签订调解协议，让面临关停的幼儿园重获生机。
　　面对冰雪旅游热潮，哈尔滨市创新打造“冰雪+N”特色调解矩阵，在重点景区设立“护游岗”“调解室”，实现涉旅纠纷即时化解。全市成立市级商事调解组织33家，组建涉外矛盾纠纷化解团队，让中外游客在冰天雪地中感受到法治的温度。
　　民生为本 提升幸福“含金量”
　　平安，是孩子们健康成长的笑脸，是务工人员拿到工资时的踏实。
　　2025年11月，香坊区在常态化摸排中发现一名大学生因重度抑郁辍学。香坊区综治中心立即启动心理危机干预机制，联动市心理服务协会，一对一贴心疏导，帮助该生走出阴霾、重返校园。
　　平安建设的成效，最终要体现在人民群众的获得感上。
　　哈尔滨市创新开展“未成年人保护建设年”活动，品牌化创立“尔滨·爱你”未成年人保护IP，构建“七维”协同保护体系，未成年人犯罪数量同比下降幅度高于全国、全省均值。打造“冰雪心晴”城市心理服务品牌，成立市级社会心理服务协会，组建百人专业团队，深入近40个学校、单位，累计为6000余人提供心理服务。
　　在服务高质量发展中彰显政法担当。哈尔滨市公安局制定服务高质量发展48条工作举措，82项业务权限实现“一窗通办”“一网通办”“跨省通办”。全市政法领导干部包联服务民企2000余家，帮助解决问题600余件。破获经济犯罪案件近400起、知识产权类案件100余起，让法治成为最好的营商环境。
　　从帮助外地务工人员3小时内讨回3500元“血汗钱”，到办结民事胜诉退费案件近2000件、金额3900余万元；从排查整改“九小场所”隐患近9万件，到清理取缔流动露天烧烤近3000处……一件件民生实事，汇聚成群众心中那份实实在在的安全感。
　　共建共享 汇聚平安“正能量”
　　平安建设，没有旁观者，都是答卷人。
　　2025年，哈尔滨市依托“网格+”行动，1.3万名网格员、2.5万名平安志愿者投身群防群治。从“冰城红警”的街头守望，到“五无社区”的创建实践；从护学岗的风雨无阻，到铁路护路的昼夜坚守——平安建设的触角延伸到城市每个末梢。
　　常态化扫黑除恶斗争纵深推进，打掉涉恶犯罪集团（团伙）5个，黑恶犯罪发案量稳步下降。“春雷”“净土”“冬季护游”等专项行动重拳出击，让群众感受到公平正义就在身边。
　　“十四五”收官之年，平安哈尔滨建设的步履愈加坚实。正如市民李先生拿到被拖欠工资后激动地说：“要是没你们帮忙，我真不知道该怎么办了。”——这朴素的话语，正是对平安建设最高的褒奖。
　　平安是民生之基、幸福之本。2025年的哈尔滨，用98.7分的群众安全感答卷证明：当实干成为底色、当民生放在心头，平安就会像空气一样，融入百姓日常，成为这座城市最温暖的注脚。
　　站在新的起点，哈尔滨市将继续牢记嘱托、感恩奋进，以更高水平的平安建设，守护万家灯火、护航振兴发展，让平安之花在冰城大地绽放得更加绚烂。