■张宇 本报记者 梁可心
　　平安是什么？
　　对于道里区的唐先生而言，平安是手机售后纠纷化解后，综治中心工作人员打来的那通回访电话里的关切；对于香坊区那名因重度抑郁险些辍学的大学生来说，平安是心理服务协会老师一次次的耐心疏导，让他重新走进校园的阳光；对于无数在冰雪大世界里流连忘返的游客，平安是那一抹藏蓝身影在寒夜里的温暖守候。
　　2025年，哈尔滨市群众安全感达到98.7分，再创历史新高。这份沉甸甸的答卷，是哈尔滨市深入学习贯彻习近平总书记关于平安中国建设的重要论述，坚决落实党中央决策部署和省委市委相关要求的生动实践。从街头巷尾的巡防到邻里之间的和睦，从重点场馆的安全防线到矛盾化解的春风化雨，哈尔滨用实干与担当，绘就一幅底色更加鲜亮的平安画卷。
　　立体防控 筑牢城市“安全墙”
　　平安，是万家灯火时的安心，是出门远行时的踏实。2025年冬季，侵华日军第七三一部队罪证陈列馆外，排队参观的游客络绎不绝。人群中，哈尔滨市公安局平房分局的巡逻民警步履不停。
　　依托“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式，平房分局将陈列馆周边1公里划定为核心防控区，“步巡+车巡”、定点值守与流动巡查无缝衔接。大数据平台实时分析客流热力，警力跟着客流走、围着风险转，让每一位参观者在庄严肃穆中感受到满满的安全感。
　　这是哈尔滨市构建整体防控新格局的一个缩影。2025年，哈尔滨市以“固本强基、精准管控、队伍赋能”为核心路径，制定推进社会治安整体防控体系和能力现代化49项措施。全市高标准建成42个街面警务站、17个公安检查站，科学布设40个“反恐处突圈”，建立“四区联动”快速反应机制，实现“一点触警、同步感知、多点联动、高效处置”。
　　据统计，全市街面“两抢”案件连续4年“零发生”，刑事发案同比下降14.93%。在亚冬会、哈洽会、冰雪节等近600场大型活动安保中，哈尔滨公安以“万无一失、一失万无”的极致标准，交出“零瑕疵、零疏漏”的优异答卷。在道路交通整治中，全市交通事故“四项指数”同比大幅下降，87条主干道实现“绿波”通行，让市民出行更加顺畅安心。
　　科技赋能，让平安更有“智慧”。哈尔滨市公安局深入推进“智慧建设年”，全市425名“科技警”扎根派出所，移动警务终端实现民警全覆盖。通过联网整合14.6万路社会视频资源，三级视频应用体系常态化运转，“全国科信帮小金豆找证”警信群累计帮助游客找回遗失身份证685个，科技之光照亮城市每个角落。
　　多元解纷 绘就和谐“同心圆”
　　平安，是邻里之间的笑脸相迎，是矛盾化解后的握手言和。
　　近日，唐先生走进道里区综治中心。他使用的折叠屏手机在质保期内出现漏液，售后以“外观磕碰”为由拒绝保修。双方各执一词，矛盾逐渐激化。道里区综治中心立即启动“多维联调”工作法，联合市场监管局、法院、律师组成调解小组，从行业规范、法律适用、社会责任等多角度耐心引导，最终促成事件圆满和解，唐先生满意而归。
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