（上接第一版）
　　在文旅的火爆中，以“春风有信”为代表的城市品牌塑造创举，正沉淀为城市运行的常态之美，铸就了哈尔滨最温暖、最持久的“文明印记”。
　　——市民的热情好客，从自发行为升华为城市品格。
　　2025—2026年冰雪季，“全民宠客”景象从网络热点固化为城市风景。本地车辆主动避让外地车牌，商家设立“温暖驿站”免费提供热饮姜茶，志愿者在热门景区景点提供引导和解说服务。这种热情并非是行政动员的结果，而是源于城市荣誉感的集体迸发与“主客共享”理念的深入人心。市民将游客的赞誉视为对家乡的肯定，将细微的服务视为城市形象的展示窗口。
　　从“舍不得让客人失望”的情感驱动，到“人人都是营商环境”的理性自觉，哈尔滨市民用最质朴的方式，完成了从“东道主”到“城市形象代言人”的角色转变，让真诚与热情成为这座城市可感可知的文明温度。
　　——政府的管理服务，从应急响应优化为长效机制。
　　面对源源不断的客流，哈尔滨市委、市政府展现了卓越的治理智慧与高效的执行能力。
　　不是简单的“管”，而是精心的“理”与温情的“服”。哈尔滨冰雪大世界建造5000平方米“冰雪暖堡”，重点旅游景区沿街设置暖手炉、暖亭；开通串联热门景区旅游专线，地铁运营时间延至景区闭园；12345政务服务便民热线1.43万件涉旅投诉日清日结；全城联动守护平安，438名走散儿童全部安全回到父母身边，942个遗失证件免费邮寄到家。游客表示，“哈尔滨的冰雪美，但最打动我的是这里的暖意”。
　　更为关键的是，将应对旅游高峰期的有效措施，通过制度形式予以固化，形成长效机制，推动城市管理从“运动式”整治向“常态化”精细治理的深刻转型。
　　——营商环境的优化提升，从“政策洼地”拓展为生态高地。
　　冰雪旅游的火爆，是对城市营商环境的全面检验。哈尔滨以此为契机，推动营商环境的系统性重塑。
　　全市深入开展“诚信龙江”建设，对涉旅价格违法、食品安全、服务质量等问题“零容忍”，建立商家“红黑榜”制度，营造诚信经营的市场环境。
　　大力提升涉外服务软硬件服务水平，在重点场所完善多语种标识与服务，设立涉外人员服务专区，展现国际化旅游城市的包容与便利。
　　营商环境的优化，不仅留住了游客的脚步，更吸引了产业的目光。一批冰雪装备制造、数字文创、现代服务业企业，加大在哈的投资布局，看中的正是这里日益规范的市场秩序、高效便捷的政务服务及“亲清”的政商关系。
　　优良的营商环境，正与独特的冰雪资源、热情好客的民风一起，共同构筑起哈尔滨面向未来发展的核心竞争力。
　　“冰天雪地也是金山银山”，不仅是哈尔滨践行高质量发展的思想理念，更体现为这座城市追求卓越、精益求精的不懈精神，成为提升城市文明程度、治理水平和营商环境的持久动力，让“文明”成为哈尔滨继冰雪之后，另一张熠熠生辉、令人向往的“城市名片”。
　　从一域到全球
　　冰雪文化链接文明互鉴桥梁纽带
　　哈尔滨的实践，为全球同纬度城市的发展，提供了极具参考价值的“中国方案”。
　　当哈尔滨的冰雪艺术与城市内涵吸引着全球目光，其角色便已超越一座旅游目的地。在这里，引发全球情感共鸣的冰雪文化搭建起文明互鉴的桥梁，创造着可供分享的公共产品，争取到越来越多的国际话语权。
　　2026年1月6日，“世界市长对话·哈尔滨”活动开幕，来自加拿大、芬兰、德国、韩国、泰国等全球冰雪城市或友好城市的代表齐聚冰城，围绕“冰雪经济可持续发展”“气候变化下的城市适应”等全球性议题展开高端对话。
　　活动发布的《“共享冰雪机遇，共促城市发展”世界市长对话哈尔滨倡议》，凝聚了在冰雪生态保护、产业技术创新、文化遗产传承、青年交流合作等领域的广泛共识。标志着哈尔滨从国际冰雪合作的参与者，向倡议者和平台提供者的角色转变。
　　这一国际对话平台超越了简单的经验交流，而是致力于构建一个基于平等、互鉴、共赢原则的全球寒地城市命运共同体。哈尔滨通过分享将“冷资源”转化为“热产业”、将极端气候挑战转化为特色发展机遇的“中国经验”，为面临相似发展课题的世界城市，提供了具有参考价值的解决方案。
　　2026年1月10日，上合冰雪体育示范区群众冰雪运动基地在哈尔滨启动。基地拥有周长超1000米的亚洲最大公益冰场和趣味盎然的冰雪娱乐项目运营区，实现“体育+文旅”的深度融合，成为连接上合组织各国友谊、推广冰雪文化、助力全民健身的国际化平台。
　　2025年，哈尔滨在中国城市海外网络传播力综合指数排名中位列第八位，获评“年度特色魅力城市”，冰城全球热度不断攀升。欧洲20余名网红博主探访哈尔滨；美国有线电视新闻网连续两年直播哈尔滨冰雪大世界跨年盛况，记者迈克·瓦莱里奥说，“如果你来到这里，就可以领略冰雪美景、壮志豪情、精彩故事”；俄罗斯游客伊万诺夫赞叹，“哈尔滨是一个值得反复打卡的城市”。
　　冰雪，是哈尔滨连接世界的天然语言。冰雪文化交流纽带的不断巩固，促进了文明互鉴与民心相通。近年来，哈尔滨国际冰雪节已成为汇聚全球冰雪艺术精品的盛会，吸引着入境游客数量爆发式增长。
　　2025年，全市接待境外游客增长57.7%。境外游客数量的增长，不仅带来旅游市场的繁荣，更是文化吸引力和亲和力的直接体现。“两山”理念的持续走实走深，让“约会哈尔滨 冰雪暖世界”的浪漫成为全球愿景。
　　登高望远，风光无限。哈尔滨提出：咬定青山不放松，忠实践行“冰天雪地也是金山银山”重要理念，聚焦打造世界级冰雪旅游和避暑胜地，坚持内涵式高质量发展，扩大高质量产品和高水平服务供给，构建全域全季全要素旅游新格局，实现“长红”可持续发展。
　　在文体商旅融合发展上，深挖红色、冰雪、音乐、金源、欧陆等城市文化内涵，办好冰雪季、避暑季系列主题活动，擦亮“中国现代冰雪运动发源地”“世界音乐之城”“奥运冠军之城”等城市品牌，扩大哈尔滨国际啤酒节、哈尔滨国际马拉松、上合组织系列冰雪赛事等影响力，发展“演艺+旅游”“影视+旅游”“康养+旅游”，展示城市形象、激发经济活力、促进国际交流。
　　在优化旅游服务保障上，完善“快进慢游”交通网络，打造“人工智能+旅游”服务平台，提升游客集散、冬季暖房、外币结算、离境退税等保障功能，发展跨境旅游，健全旅游市场信用体系，优化涉旅投诉响应机制，打造“主客共享、近悦远来”的高品质国际旅游目的地。
　　锐始者必图其终，成功者先计于始。站在“十五五”时期继续践行“两山”理念的新起点，哈尔滨肩负的使命更加光荣，面临的机遇更加广阔。
　　冰雪筑梦，其道大光；携手世界，共赴未来。哈尔滨，这座从冰天雪地中崛起的梦想之城，正以更加自信、开放、温暖的姿态，奔向未来可期的冰雪新纪元。