本报讯（陈琪 记者 董艳春）近日，哈尔滨地铁1号线新疆大街站联合哈尔滨市红十字四叶草志愿服务队启动了志愿服务专项行动，以一抹抹鲜亮的“志愿红”守护市民游客平安顺畅出行。
　　志愿者身着红马甲，定岗值守在站厅闸机、扶梯口、出入口等关键点位，分工协作、有序服务：主动协助老年乘客、携带大件行李旅客购票检票，耐心解答线路咨询、景区导航、运营时间等问题，细致引导客流分流，提醒安全乘梯、文明候车；同步提供热水、应急药品、出行指引卡等便民物资，用贴心服务化解出行难题，让游客真切感受冰城诚意。
　　不少游客点赞：“刚下地铁就有人引路，帮忙拎行李、指路线，在哈尔滨感受到满满的温暖。”