（上接第一版）
　　数智赋能
　　从“人工研判”升级“智慧预警”
　　信息化是推进矛盾纠纷化解法治化的重要支撑。哈尔滨市积极拥抱人工智能浪潮，让科技为新时代“枫桥经验”插上智慧的翅膀。
　　呼兰区综治中心引入“星网联动”信息平台和人工智能系统，搭建“星联智脑”AI智能体。网格矛盾调解员通过手机终端“民安通”App，日均上报隐患4.6件，风险预警响应率达85%。更令人称道的是，中心接入“AI法律咨询”模块，为基层调解员配备了24小时在线的“法律智囊”，对矛盾纠纷类型、成因进行智能研判，自动生成调处建议。截至目前，基层网格员依托智慧AI累计查询2800余次，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”。
　　方正县则依托“智慧方正社管平台”，推行“线上+线下”协同工作模式，既发挥线上“键对键”高效便捷优势，又保留线下“面对面”暖心服务特色。
　　实战实效
　　以“品牌矩阵”服务“发展大局”
　　综治中心建得好不好，关键看实战实效。哈尔滨市充分发挥平台作用，推动治理模式从“被动接办”向“主动服务”转变。
　　在冰雪大世界，松北区设立了“新枫景调解室”，将法律服务直接送到游客身边，无论是消费纠纷还是便民服务，都能得到快速响应。呼兰区在萧红故居等景区启动“综治暖冬”护游专项行动，组建“1+6+N”专业护游调解队，建立“1、3、5分钟”快速响应机制，让游客“来得安心、游得畅心”。
　　针对未成年人保护，哈尔滨创新构建“七维协同”保护体系，开通全省首个“12345”未成年人保护专席，全年受理咨询求助投诉2005件，将保护触角延伸至最细微处。
　　数据是成效最好的证明。截至目前，全市18个区县（市）综治中心全部实体化运行，累计入驻部门68个、专业力量994人。2025年，全市排查矛盾纠纷24497件，化解率高达99%；命案发案率同比下降24.6%，未发生个人极端案（事）件，群众安全感多年持续保持高位。
　　从松花江畔到冰雕景点，从窗口受理到AI智能，哈尔滨市正以综治中心规范化建设为支点，撬动基层社会治理的深层次变革。这里不仅有速度与温度，更有法度与深度。站在新的历史起点，哈尔滨市将持续深化“一站式”矛盾纠纷多元化解机制，让“塞北枫景”在法治的阳光下更加绚丽多彩。