本报讯（记者 霍亮）2月27日8时左右，在人民广场地铁站内，一位来哈旅游的女大学生突发身体不适，两名地铁志愿者及时发现并伸出援手，帮助其顺利脱险，展现了冰城志愿服务的温度与速度。
　　当天上午，志愿者王鑫磊在站内服务时，注意到一名提着行李箱的年轻女乘客步履不稳、脸色苍白，随后蹲坐在地。她立即上前查看，经了解得知，这名女大学生从厦门来哈旅游，早餐后开始出现恶心、耳鸣、全身无力等症状。
　　当时，女生脸色发白、嘴唇无色，状态令人担忧。王鑫磊与闻讯赶来的志愿者姬洪娟一同将女生扶至座椅休息，并细心询问是否需要帮助叫救护车。女生虽身体难受，但表示想先休息观察。休息约5分钟后，女生的症状稍有缓解，王鑫磊凭借医学和救护常识建议其尝试催吐，以防有害物质进一步被身体吸收。随后，她护送女生至卫生间，并贴心地提供温水，女生在呕吐后明显感觉舒缓许多。
　　在此期间，志愿者姬洪娟一直守候在旁，代为看管女生的行李箱和随身物品。女生表示，此次是独自来哈尔滨旅游，志愿者和地铁工作人员的帮助让她感到这座城市非常暖心。