“红色跑腿”暖民心 社区服务“零距离”

松北区太阳城社区创新“多多买菜+红色跑腿”模式,解决特殊群体采购难题

字数:1,050 2026年02月05日 要闻
  志愿者分拣果蔬准备配送上门。
  本报讯(记者 李玥)近日,松北区太阳城社区网格员小李和志愿者小韩敲开了独居老人宋大娘的家门。看着门口志愿者手中沉甸甸的物品,宋大娘紧紧握住他们的手说:“太谢谢你们了!我腿脚不方便,以前买菜是大难题,现在足不出户东西就送到了家,真是帮了我的大忙!”近年来,松北区委社会工作部聚焦“秩序与活力有机统一”的治理目标,着力推动服务重心下移、资源下沉,太阳城社区积极响应,针对辖区老年群体、上班族反映的“买菜难、取件难”等急难愁盼问题,以“太阳之光·情系万家”党建品牌为引领,创新打造了“多多买菜+红色跑腿”服务模式。
  “网格+志愿”
  织密为民服务“一张网”
  太阳城社区将党建引领融入基层治理神经末梢,组建起一支由党员、入党积极分子、专职网格员、社区志愿者构成的“红色跑腿”志愿服务队。他们统一亮明身份、佩戴党员徽章与志愿标识,按楼栋划分责任区,形成“党组织统筹、党员带头、网格员与志愿者协同发力”的服务格局。
  这支队伍不仅是配送员,更是民情收集员、政策宣传员和安全巡查员。在为独居的张大爷送菜时,队员发现老人家中燃气软管老化,立即提醒并协助更换;在为残疾人杨阿姨送货时,志愿者主动提供代缴水电费、代购药品等延伸服务。从“基础配送”到“综合服务”的“跑腿+”模式升级,让每一次上门都成为一次温暖的守望,真正实现了服务“零距离”。
  “需求+精准”
  绘就社区治理“同心圆”
  社区依托党群服务中心设立标准化自提点,并创新构建“物资中转+快递暂存+便民服务”三位一体的服务枢纽。针对特殊群体,建立“一对一”帮扶档案,开设生鲜药品“绿色通道”,提供每日固定时段上门服务;针对上班族,延长服务时间至晚间,实现“线上下单、线下直达”的便捷生活圈。
  自服务启动以来,已累计为居民提供配送、代收等服务超800人次,其中为特殊群体上门服务300余次,有效破解了行动不便居民的生活难题。通过科学划分网格、配强专兼职网格员队伍,深化“网格+专业”协同机制,松北区正不断将养老、助残等精准服务通过网格输送到千家万户,夯实基层“善治根基”。
  “品牌+融合”
  汇聚志愿服务“暖流”
  松北区委社会工作部实施“五色志愿·多彩新区”主题行动,而“红色跑腿”正是其中“红心聚能”的生动注脚。它不仅是社区志愿服务的金名片,也与全区构建的志愿服务体系同频共振——全区361支服务队伍、42956名志愿者,在扶老助残、社区治理、重大活动保障等各个领域发光发热。从“小哥歇脚处”暖新驿站到“志愿+商圈”试点,志愿精神与基层治理、经济发展深度融合,形成了共建共治共享的浓厚氛围。