志愿者服务游客。本报记者 刘洋摄
　　本报讯（记者 刘姝媛）随着道里区音乐公园“网红大雪人”的火爆“出圈”，为提升游客游玩体验，擦亮道里冰雪文旅名片，1月16日，由道里区委社会工作部牵头组建，道里区大雪人志愿服务队正式成立并亮相。身着大雪人斗篷的志愿者带着“5+N”暖心服务，为八方来客提供沉浸式冰雪陪伴。
　　记者看到，道里区大雪人志愿服务队队员身披大雪人斗篷，以极具辨识度的形象亮相服务现场，立即成为了音乐公园广场上一道亮丽的风景线。这身斗篷与大雪人地标外观高度契合，得益于爱心企业家、国家一级服装制版师和设计师林海琼的设计与制作，能让游客一眼辨明志愿者身份，高效寻求服务支持。同时，斗篷采用保暖材质，为户外服务志愿者筑牢防寒屏障，让他们能更安心地投入志愿服务。
　　这支志愿服务队精准锚定游客需求，推出五大核心服务，构建全方位游玩保障体系。在景点指引上，志愿者化身“活地图”，为游客提供精准路线规划与景点讲解；在打卡互动中，服务队免费提供雪人斗篷道具，志愿者还化身“专属摄影师”，协助游客调整拍摄角度，定格与“网红大雪人”的独家浪漫；在暖心服务上，志愿者从帮游客拎包推箱、寻人寻物，到引导大家前往暖心驿站取暖、充电、饮水，全方位为游客补充游玩能量；在文旅宣传上，志愿者们向游客推介中央大街等景区景点，以及红肠、锅包肉等特色美食，让游客深度领略冰城魅力；在文化讲解上，针对外国游客接待中，大学生外语志愿者利用放假时间，用流利外语讲述中国文化与冰城故事，让游客不仅能“看热闹”，更能“懂门道”。此外，爱心企业还联合服务队创新打造“随身三宝”护游模式，每位志愿者随身携带“道里区冬季旅游地图”、冻伤膏和热贴，随时应对游客游玩过程中的突发问题，让暖心陪伴贯穿游玩全程。
　　道里区大雪人志愿服务队旨在以专业化、精细化的志愿服务，升级冰城旅游服务品质，让每一位游客都能和大雪人实现零距离接触，增强了互动性和趣味性，在冰雪之城感受到道里温度与龙江热情。这个冬天，身着大雪人斗篷的志愿者们将以“雪伙伴”的身份，陪伴游客畅游冰城，共赴一场充满温情的冰雪之约。