地铁站内的便民服务台。
　　本报讯（赵庚 记者 董艳春） 哈尔滨地铁3号线以“橙心橙意·环抱冰城”为主题，冰雪季期间在4座重点车站打造温情服务示范站，让市民每一次出行都载满暖意，让游客每一段旅程都邂逅惊喜。
　　以乘客需求为导向、以温情服务为底色，哈尔滨地铁将“家的温暖”延伸至车站每个角落。地铁3号线友谊宫站、中华巴洛克街区站、兆麟公园站、哈尔滨西站站4座重点车站，同步设立爱心服务驿站，免费热水驱寒暖身，手机充电续航旅途，应急医药箱守护安康，针线包、老花镜等便民物品贴心备置，“一站式”解决乘客出行大小事，让“不期而遇的温暖，触手可及的安全”成为真实体验。
　　同时，重点车站精准对接出游需求，便民指引签清晰标注热门景点、美食街区、博物馆周边地铁线路与公交车接驳信息，让游客无需查阅攻略便能轻松规划行程。
　　车站里定制化出行引导广播，或解读车站设计巧思，或讲述地域历史渊源，或指引游玩路线，让宾至如归的体验贯穿地铁出行的全程。