冰台阶铺设上防滑地垫。
　　▲增设的女士专属卫生间。
　　■本报记者 周辰文/摄
　　17日，哈尔滨冰雪大世界开园首日，藏在每一处细节里的周到服务，尽显东北人的热情与贴心。增设女士专属卫生间、在所有冰台阶铺设防滑地垫、在冰雪美食馆奏响悠扬乐曲……一系列暖心举措，收获了五湖四海游客的连连称赞。
　　细微之处见真章
　　安全守护不缺位
　　今年的冰雪大世界，冰建景观堪称视觉盛宴：27.4米高的冰筑黄鹤楼巍峨耸立，以“天圆地方”为灵感打造的福建“冰土楼”独具韵味，还有高大雄壮的主塔直冲云霄……当市民游客沉浸在冰雕玉砌的童话世界中，冰雪大世界的建设者早已提前织就了一张细密的安全守护网。
　　记者在现场看到，无论是恢宏的大型冰建，还是精巧的互动冰雕小品，只要设有冰台阶的地方，都整齐铺设了一层白色防滑地垫。这一贴心设计，让游客与冰雪建筑近距离接触时，完全不用担心上下台阶时滑倒。
　　在摩天轮下，一处“天使翅膀”造型的冰雕吸引了大批游客排队打卡。为了帮女友拍出灵动的“天使”大片，湖南游客王先生半跪在冰台阶上反复调整镜头角度。他笑着感慨：“幸亏台阶上铺了防滑垫，不然这一跪，膝盖可就遭殃了。”
　　除了防滑地垫，园区对雪地路面的打理同样用心。上午时分，一台大型平地机不时穿梭在园区各处，将厚实的积雪推平压实，既让游客能真切感受踩在雪地上的快乐，又能保证行走时的安全顺畅。
　　大滑梯安全升级
　　安心畅快两不误
　　要说冰雪大世界里最热门的项目，超级大滑梯绝对是当之无愧的“顶流”。为了让游客玩得安心又尽兴，园区在多处显眼位置摆放了大滑梯预约服务牌，方便游客扫码预约。
　　为了守护游客们玩大滑梯的这份快乐，在超级大滑梯的每一条滑道末端，都设置了巨大的蓝色气囊，同时，滑道接近终点的位置还加装了防滑减速带，双重防护让游客安全畅玩。
　　更让人安心的是，大滑梯的上下两端都设有安全员值守，形成了一套严密的安全联动机制：当上方游客准备滑下时，安全员按下红色按钮，红灯随即闪烁，下方安全员立刻进入待命状态；待游客安全离开滑道，下方安全员再将红灯熄灭，示意上方可以放行下一位游客。这套标准化流程，让每一位体验大滑梯的游客，都能在畅快滑行中尽享欢乐。
　　贴心服务暖人心
　　细节彰显城市温度
　　今冬，哈尔滨冰雪大世界从游客需求出发，对园区卫生间布局进行了优化升级，不仅增设了多处精品卫生间，还特别打造了女性专用卫生间。这一充满人文关怀的细节，让不少女游客直呼太暖心。
　　据介绍，园区共设置了十余处卫生间，其中2号卫生间与4号卫生间为女性专属。更贴心的是，这些卫生间大多与暖屋或热饮店相连，游客如厕后，还能顺势进屋取暖、喝一杯热饮，驱散冬日的寒意。
　　冰雪美食馆里更是惊喜满满，火锅、烤肉串、麻辣烫、铁锅炖等特色美食一应俱全。从下午4时开始，馆内还会上演弦乐四重奏等精彩演出。游客们可以一边享用热气腾腾的美食，一边欣赏高雅的音乐艺术。
　　冰雪大世界这些贴心服务，比冰雪奇观更能打动人心。当游客带着这份温暖的记忆返程，他们带走的不仅是冰雪世界的照片，更是对哈尔滨这座城市的由衷点赞——原来城市的美好，从来都不止于风景。