夜幕下的冰雪大世界流光溢彩。本报记者 刘洋摄
　　■本报记者 李佳琪
　　12月的哈尔滨，松花江畔的寒风裹挟着冰雪的清冽，将整座城市雕琢成银装素裹的童话世界。17日，万众瞩目的第二十七届哈尔滨冰雪大世界正式开园。
　　冰雪筑就的景观群在阳光下熠熠生辉，在夜幕中如梦似幻，三大景观轴线如银色丝带串联起多元文化。从清晨到日暮，这里汇聚着来自全球的欢声笑语，成为冬日里最具热度的文旅地标。
　　当不同肤色的游客在这里驻足，当传统技艺与现代科技在此碰撞，当冰雪经济与城市品牌在此绽放，哈尔滨冰雪大世界这张立体的冰雪名片，向世界展现着从“冰雪乐园”到“国际文旅地标”的华丽蝶变。
　　全球对话
　　一座冰雪王国连接世界
　　晶莹的冰建在阳光折射下泛着梦幻光晕，它们错落有致，与湛蓝天空相映成趣。10时，第二十七届哈尔滨冰雪大世界正式开园，园区内迎来了络绎不绝的游客。有人举着相机定格主塔全貌，孩童在冰雪王国里嬉笑追逐，有人触摸冰砌浮雕发出惊叹。欢笑声、赞美声……这个冰的王国、雪的世界刚揭开面纱，便涌动着热闹鲜活的气息，成为冬日里最动人的风景。
　　沿着“冰城记忆”轴线前行，主塔冰建前聚集了大批游客。这座巨型冰建通体透亮，正午时分阳光穿透冰面，折射出七彩光芒，不少游客围着塔基转圈打卡。法国留学生安娜举着手机与父母视频，镜头扫过主塔时，她兴奋地用流利的中文讲解：“看，这就是哈尔滨冰雪大世界，这里的冰雕比我在网上看到的壮观百倍，空气里都是冰雪的清香……”在她身旁，几位韩国游客正跟着景区志愿者学习用中文说“哈尔滨冰雪大世界”，生涩的发音引得旁边朋友捂嘴偷笑。通往超级冰滑梯旁的暖棚里暖意融融，排队的间隙，广东游客正和沈阳游客学着东北方言，南腔北调的调侃引来阵阵笑声。有人学着说“嘎嘎冷”却在反复强调着“嘎嘎”，有人把“贼拉好看”说成“贼喇好康”……暖棚里的暖气混着欢声笑语，陌生游客因冰雪成了朋友。
　　夜幕降临，哈尔滨冰雪大世界瞬间点亮万千灯火。冰建群在彩光映照下，或如琉璃宫殿流光溢彩，或似冰晶城堡澄澈透明。梦想大舞台前早已人头攒动，来自世界各地的游客齐聚于此——不同肤色的面孔交织，多样语言的交谈声相融，共同期待着这场冰雪主题的视听盛宴。当身着华丽服饰的演员在舞台上翩然起舞，当“左右哥”活力满满带领全场蹦起“冰雪野迪”，当台下观众热情高涨争相上台互动，哈尔滨冰雪大世界瞬间被这闪亮的舞台点燃——欢呼声、音乐声穿透夜幕，不同语言的喝彩交织成曲，冰雪与热浪碰撞，这个冬夜化作一片欢乐的海洋。
　　绚烂的灯光、热情的舞台、磅礴的冰建……无数光影倒映在冰面之上，来自世界各地的游客不约而同举起手机，记录每一个精彩时刻。此刻，哈尔滨冰雪大世界真正成为连接全球友人的情感纽带。
　　科技赋能
　　冰雪盛会打造交流新窗口
　　“没想到园区把哈尔滨的著名地标建筑物‘搬’了进来，雕刻得这么精细。”江西游客赵承康说，他和家人前一日去中华巴洛克历史文化街区游玩，这次来哈尔滨冰雪大世界，4岁女儿一眼就认出了由冰打造的街区，并说：“爸爸你看，昨天我拍照的地方变成冰的了。”赵先生告诉记者，哈尔滨冰雪大世界里诸多著名建筑的冰建惟妙惟肖，让游客对这座城市有了更深刻的印象。
　　不仅如此，园区主形象大门以哈尔滨老火车站经典轮廓为蓝本，复刻了百年枢纽的厚重历史；梦想大舞台原型为阳明滩大桥，让舞台本身成为具有城市象征意义的建筑景观，将城市建筑原型融入冰雪构筑，哈尔滨冰雪大世界跳出了单纯的冰雪游乐范畴。它以冰为纸、以光为墨，把城市的建筑文脉复刻成梦幻冰景，既让游客领略北国冰雪奇观，又实现了本土文化的创意输出，加深游客的“城市记忆”，成为城市文旅与文化传承的纽带。
　　第二十七届哈尔滨冰雪大世界的科技赋能，为传统冰雪文旅注入了全新活力。智能自动化标准冰砌块生产设备“型冰机”，改变了以往工人手持油锯手工切割冰块的传统作业方式，将毛冰快速、精确地切割成平整光滑的标准冰砌块，切削效率提高至原来的3倍以上；园区搭建“感知—传输—分析—预警”全链条智慧维护管控体系，实现冰雪建筑安全状态的实时掌控；AI互动集合区内，引进AI照相机、文创产品定制机，游客可设计个性化纪念品……科技既破解了冰雪工程难题、提升了冰雪景观的呈现质感与视觉震撼，优化了游客游玩体验与园区运营效率，推动冰雪文旅向智慧化、品质化转型，为地域特色文旅产业的创新升级提供了优秀范本。
　　“我有自己专属的冰雪纪念币了。”在园区个性化纪念品定制区，游客方女士手捧着刚刚用激光镌刻的纪念币爱不释手。哈尔滨冰雪大世界引入定制化激光文创，让科技渗透到文旅体验之中。
　　将多元文化融入冰雪艺术，以冰雪为媒搭建跨国交流桥梁；用科技让冰雪景观更具沉浸感，推动景区服务智慧化升级。哈尔滨冰雪大世界实现了从“冰雪乐园”向“国际文旅地标”的战略升维。如今，哈尔滨冰雪大世界将文化与科技深度融合于冰雪建筑，不仅成功打响哈尔滨特色文旅IP，更让独具东方韵味的冰雪魅力远播海内外，成为展现中国文旅创新实力的闪亮名片。
　　流量变“留量”
　　细节里藏着冰雪盛宴的温度
　　“真暖和，在室外玩冷了，可以进各个馆品尝特色热饮。”室外景色绝伦，室内温暖舒适。冰雪美食馆、四季游乐馆服务游客的同时，园区今年还增设多处星级精品卫生间与女性专用卫生间，免去游客排队困扰。不少游客赞叹，景区里不仅有景还有情。
　　哈尔滨冰雪大世界将暖心服务渗透到每个环节，从科学规划的动线布局到全时段的服务值守，从适配低温的基础保障到人性化的专属服务，全方位筑牢服务屏障，让游客在尽享冰雪乐趣的同时，感受冰城独有的温暖与诚意。
　　“你看，‘小马一家’真的变成四口了。”福建游客范女士告诉记者，之前她一直关注哈尔滨冰雪大世界的建设进度。她注意到有网友建议园区将“小马一家”由三口变为四口，称家里有二胎宝宝。这次来景区她真的看到了四口的“小马一家”，并称赞园区“太宠客”了。
　　安全保障的细致周到更是让游客安心游玩。园区内随处可见工作人员与身着红色外套的志愿者，他们驻场巡查，随时随地为游客提供帮助，提醒游客注意安全。超级冰滑梯等热门项目区设置了安全引导和防护栏，并有专人维持秩序。“到处都有志愿者指引、服务，就连热门项目的排队区也有安保人员，游玩很安心。”一位等待体验雪花摩天轮的女士说。“为了保障游客的滑行安全，园区聘请了50余名试滑员，每天对各条滑道进行逐一测试。”据现场工作人员介绍，这些测试不仅是在开园前，在开园后每天运营前，试滑员将对滑道进行逐一测试和排查，全方位保障游客安全。
　　软件服务到位，硬件设施也要周到。记者在冰雪房车营地看到，住宿小屋被白雪覆盖着，房顶呈现出了“蘑菇头”造型，小屋前方是用雪打造的小院。“远远看着好像来到了雪乡。”不少游客笑称，来哈尔滨冰雪大世界不仅能看到“雪乡小屋”，还看到了冰建的黄鹤楼，一个景区看到多个景观，真是不虚此行。此外，为丰富游客游玩体验，提升服务品质，哈尔滨冰雪大世界还将举办雪地足球、冰球等比赛，邀请全国运动爱好者参加。
　　从客服中心的免费热水到四口“小马一家”的暖心雪雕，从全时段的安全值守到众多创新的特色体验，哈尔滨冰雪大世界的“流量密码”藏在“以客为心”的“留量”里。它不只是靠冰雪奇观吸引八方游客，更以细节处的关怀消解严寒、以“听劝式”服务拉近距离、以全维度保障筑牢安心底线……这些藏在设施与服务里的温度，让短暂的游玩变成难忘的羁绊，既留住了游客的脚步，更守住了冰城文旅的口碑与长远生命力。
　　盛景已至，佳期如许。哈尔滨诚邀全球游客奔赴这场北国之约，共赏冰雪奇观，共品冰城风情，在哈尔滨冰雪大世界的晶莹天地里，留下一段难忘的冬日记忆。