本报讯（记者 阴祖峰）11月8日，一场大雪给城市披上银装的同时，也让室外路面多了几分湿滑。雪花纷飞中，松北区某商场负一层入口处，赭黄色地毯如秋日草原般铺展在台阶上，行人踩着柔软防滑的“秋实之路”从容往来。这处充满巧思的细节服务，让市民游客在冰雪中感受到别样温暖。
　　漫天雪花很快将街道染成银白色。“踩着地毯走特别踏实，一点儿不滑，太贴心了。”正准备进商场用餐的市民小王踩着地毯拾级而下发出赞叹，“原本以为台阶遇雪会变‘滑梯’，没想到这里却把防滑做成了风景。”台阶上覆盖着的赭黄色防滑地毯，草色纹理与商场举办的“秋实漫游季”主题相映成趣，既呼应了丰收意象，在白雪映衬下又格外醒目温暖。步道两侧的木质提示牌更添诗意：“橡实栖阶 风携秋意”“橡果敛藏 候盼新生”，让步履间多了几分文化韵味。
　　一场诗意落雪，一次暖心守护。进入冰雪季，哈尔滨各大商家纷纷未雨绸缪，将防滑保暖等保障工作化作看得见、摸得着的温暖细节，处处彰显着“把服务做在前面、暖在心头”的理念，让冰城的热忱与周到在服务细节中愈发动人。