创新场景深耕体验 探索内涵式发展新路径

字数:1,441 2025年10月09日 国内
  (上接第一版)大家在悠扬旋律中感受节日的喜悦,沉浸式体验冰城文化的魅力。
  冰雪大世界中秋文艺晚会更是人气爆棚。晚会以“家国情”“共月圆”为主线,童声合唱《弯弯的月亮》开场,男生小合唱《大中国》激昂奋进;诗朗诵《古今月》带观众与诗仙李白“对话”,海外游子视频连线唱《月亮代表我的心》;千架无人机勾勒玉兔、月饼图案,非遗打铁花与烟花共舞,晚会在《我的祖国》大合唱中落幕,数万名游客挥动国旗,场面震撼感人。
  “在每一段旋律与每一次掌声中,我们看到的不仅是节日的欢庆,更是哈尔滨作为‘音乐之城’深厚文化底蕴的生动绽放。”网友在社交媒体留言:当艺术跨越时空触动心灵,文化便在这座城市的每个角落静静流淌、熠熠生辉,让每一次在哈尔滨的相遇都成为对美好生活的深刻诠释。
  消费生态拓展
  IP联动激活“文旅+”新动能
  突破“门票经济”局限,马迭尔文旅投资集团以“IP赋能+业态联动”拓展消费场景,实现“流量”向“消费”转化。
  长假期间,亚布力熊猫馆联动香坊万达推出“冰城寻萌”静态展,28只玻璃钢熊猫、6米气模熊猫吸引市民打卡。活动中,“熊猫小课堂”介绍“思嘉”“佑佑”习性,扫码答题抽门票活动带动商场客流增长;太阳岛、亚布力熊猫馆推出的熊猫系列文创,冰棍、麻辣串、窝窝头礼盒成必购品。“熊猫冰棍太可爱了,孩子攥着舍不得吃,要先当摆件。”市民唐薇说。
  在南岗区远大与松雷商圈黄金交汇处亮相的“马迭尔·红爵啤酒加油站”同样激发着老商圈的文旅新动能。“加油站”以红白色调为主,搭配风车、郁金香元素,夜幕降临,乐曲响起,舞者起舞,游客品酒畅谈。统计显示,加油站开业首周客流不断。这里已不单单是品酒地,更成为“城市会客厅”,带动了周边餐饮夜间消费增长。
  在每一处新场景与每一次消费互动中,人们看到的不仅是商业模式的创新,更是城市生活与文旅体验的深度融合。这些充满巧思的IP联动与业态融合,悄然将文化符号转化为可感知、可共鸣的生活场景,让市民游客在轻松愉悦中,自然而然地参与并延续着属于这座城市的故事。
  服务保障升级
  全链条管控筑牢“安心游”基石
  面对假日大客流考验,马迭尔文旅投资集团提前预判、精准调度、闭环管理,构建全链条服务体系,让“安心”成为游客体验底色。
  交通疏导上,集团联动多部门打造“立体疏导网”。冰雪大世界提前扩容30%停车位,上线智能停车系统,游客可实时查车位、预约停车;A2停车场设网约车专属乘降点,公安交警值守杜绝黑车。“预约车位到了就能停,太方便了。” 中秋晚会当晚,自驾游客李女士说。
  入园管控环节,各景区推行“分时分段+实名核验”。太阳岛每日分3个时段预约,单时段上限21866人次;熊猫馆细化为5个预约时段,减少熊猫应激反应;笨熊乐园将售票窗口从7个增至11个,新增6名引导员。“虽然排了20分钟,但有人疏导、报等待时长,很有秩序。”杭州游客张先生在笨熊乐园排队时说。
  现场运维与应急保障方面,在冰雪大世界中秋晚会、烟花秀等主要节点,景区联合公安部门建立人流密度实时监测系统,百余名安保人员分责任区值守;笨熊乐园“双节”前即完成设备“拉网式”检修,组织3次应急演练,确保“零安全事故”。
  当管理隐于无形、服务润物无声,游客所感受到的便不仅是景区的魅力,更是整座城市的用心与温度。从冰雪大世界的5万人狂欢,到亚布力专列“一票难求”;从熊猫IP流量转化,到家庭游客口碑相传……这个假期,马迭尔文旅投资集团以五大维度实践,为哈尔滨双节文旅交上亮眼答卷。这场假日盛宴既印证“以游客为中心”理念,更构建文旅发展新模式,为冰城文旅高质量发展注入持久动力。