时速慢、途经区域更广、路程更长;漫长的旅途中,将更多人送回家——

满载归乡人,“慢火车”慢出温情

字数:1,854 2025年01月28日
  车厢巡视检查一丝不苟。
  本报记者 刘希阳文/摄
  除夕将至,一趟趟列车上挤满了归乡的人们。从哈尔滨到佳木斯,动车只需两个小时,K7125次列车则需7个多小时,即使旅途漫长车厢内却依旧满员。旅客选择绿皮火车的原因不仅仅是车票便宜,更重要的是,有些地方只有“慢火车”才能到达。
  漫漫回家路,能够缩短时间的,一定是旅客心中升腾起来的暖暖期许。春节前,记者乘上“慢火车”,感受别样的年味和团圆情愫。
  “慢火车”虽慢
  却是回家“唯一”选择
  K7125次列车每天8时05分从哈尔滨站始发,15时15分到达佳木斯站,全程运行时间7个多小时。“以前有两趟车最受欢迎,K7125次‘朝发夕至’,一早出发下午到达;另一趟是K7105次,23时发车第二天7时许到达。”在K7125次列车上,牡客盘锦车队党总支书记刘梦龙回忆K7125次的辉煌。
  2018年哈佳快速铁路全线通车,从那时起,K7125次不再是去佳木斯的首选,列车平时上座率只有五成。进入春运后列车载客率才明显提高,24日满载748人的列车,实际载客580人,载客率78%。
  在这趟目的地为佳木斯的列车上,佳木斯旅客并不多,去伊春南岔、佳木斯香兰等中间地点的旅客却并不少——只有这趟“慢火车”,才经过他们的家乡。“我在哈尔滨打工,每年都坐K7125次回家。这趟车虽然慢,却是回家的‘唯一’选择。”回香兰家中过年的孙凤鸣说。
  K7125次列车沿途经停站为呼兰站、绥化站、铁力站、南岔站、香兰站。“动车走的是哈佳新线,几乎取的是两地间的最短路径。K7125次走的是哈尔滨到佳木斯间比较曲折的路线,这样可以照顾到更多人,尤其是相对偏远地区居民的搭乘需求。”刘梦龙说,“慢火车”之所以慢,除了速度慢,还因为它的实际经行区域更广、路程更长。
  “服务码”上线
  服务对标动车组
  在从哈尔滨出发的火车站台上,绿车身的K7125次列车与旁边科技感十足的动车组列车,仿佛不是处在同一个时代。大清早记者穿越寒冷的露天站台,一头钻进列车里,感觉到的却是满满温馨。列车长黄伟平告诉记者,列车先从同江开到哈尔滨,而后变更为K7125次开往佳木斯,“7时18分抵达哈尔滨,列车员们马上整理卧铺卧具、打扫卫生。特别是列车停了一段时间,在上客前要调整好温度,设置温度在20℃左右。”
  K7125次列车车厢内整洁、温暖,虽然是老车型,但搭乘的整体感觉很舒服。记者注意到,在硬座旁或是卧铺车厢内,都印有二维码。黄伟平告诉记者,这是今年春运车上新上线的“微信扫一扫,服务马上到”功能,“车辆硬件、速度和动车没法比,但咱的服务还是要对标高铁。”
  列车刚出站,前往绥化的王女士就带着孩子准备吃泡面。列车员提供了热水,她又扫码点了一瓶矿泉水。原来,K7125次列车没有流动餐车,以往旅客需要服务,只能通过12306客户端提出服务需求后,由12306将信息层层传递至列车长。“在动车组上,列车会及时收到旅客需求。K7125次有时会有山路,旅客需求无法及时传达,比如要买瓶水,可能旅客都下车了我们才看到信息。”黄伟平说。
  如今,旅客扫码进入小程序,里面有调温度、换卧具、问点事、呼叫车长、买东西、帮个忙等功能。黄伟平可以第一时间收到旅客需求,随后相关车务人员即上前提供服务。
  坚守岗位
  护送旅客回家路
  列车每次到站,黄伟平都要和列车员们一起来到车厢门口迎送旅客,提醒他们注意安全。旅途中,列车员每15分钟巡视一遍车厢,列车长两小时巡视一次全列,确保一切井然有序。黄伟平说:“车上常备着药箱,都是常用急救药。车上配备两名具有急救资质的列车员,一旦发生突发情况,能及时为旅客提供救助。”
  谁都希望除夕夜能陪在家人身边,但列车工作人员责任在肩,必须坚守岗位。“春运开始后,临客安排基本就定下来了,就能算出来是什么班了。”黄伟平说。
  37岁的刘梦龙参加工作12年,此前他的岗位不在列车上,可以在家过年。“到车上工作了,1月19日从家出来,得月底才能回家。”最让他放心不下的是5岁的女儿,“这是女儿出生后,我第一个不在家过的春节。前两天和她说,爸爸过年不能陪她了,孩子抱着我的腿不让走。”想到孩子稚嫩的脸庞和不舍的眼光,刘梦龙的眼眶总会红起来。
  与刘梦龙同岁的黄伟平,今年除夕夜可以与家人一起度过。“已经连续六七年在车上过除夕了,今年能在家待到正月初三。”在得知自己除夕能在家时,黄伟平第一时间告诉了家人,把年夜饭、串门都安排得明明白白。“之前在岗位上过年,年夜饭也帮不上忙,也不能去拜访亲友。今年春节这几天,时间全留给家里。”
  当人们满心欢喜踏上归乡的列车,共享与家人的欢聚时刻时,刘梦龙、黄伟平等无数铁路人默默守护在日夜奔驰的列车上。他们在春运的每时每刻,充当着旅客最坚实的依靠。他们将自己的团圆梦悄悄藏起,在站台、车厢、铁轨旁,用坚守铺就旅客的顺畅回家路。