市民选购智能家电产品。
　　■本报记者 陈悦文/摄
　　“这台冰箱能智能调温，还能语音控制。我家的旧冰箱用了10年，该升级了。”3月25日上午，在哈尔滨南岗区某家电卖场，顾客张淑华看了导购员的演示，仔细对比多款产品后，购买了一台智能冰箱。
　　随着家电换新政策持续发力，冰城家电市场迎来“智能换新潮”：节能、互联……一场以“绿色升级+智慧生活”为内核的家电换新潮正在冰城涌动。
　　智能家电销量激增
　　卖场掀起“换新热”
　　在苏宁易购香坊店，智能家电专区人气火爆。销售人员介绍，从去年底至今，随着香坊区汇龙上城云著等小区新进业户“装修潮”的到来，带语音、远程控制功能的冰箱以及洗衣机、洗碗机销量显著增长。最高峰时，哈市苏宁易购全门店85英寸大屏智慧型电视销售额同比激增887％。
　　“很多顾客一来就问‘有没有以旧换新补贴’，年轻用户尤其钟爱智能产品。”店长介绍，能自动投放洗涤剂的洗衣机和带智能大屏的冰箱成为爆款。在南岗区另一家卖场，“90后”消费者王先生刚“下单”了一台蒸烤一体机，“以前觉得这些是奢侈品，现在享受政府补贴后，价格亲民多了。”
　　海尔家电在此轮换新潮中表现亮眼。数据显示，自启动今年政府补贴活动以来，海尔集团黑龙江区域累计零售额达4.9亿元，其中冰箱销售1.4亿元、洗衣机1.2亿元，以上两大类产品最受消费者青睐。
　　家电企业布局下沉服务
　　县域市场潜力释放
　　“现在消费者能享受‘双重补贴’，既有国家财政补贴，又有品牌厂家让利。”在颐园社区，一家电企业进社区，向小区居民宣传政府补贴家电以旧换新活动。居民刘女士说，在家门口就能用政府补贴买家电，这种形式挺贴心。
　　刘女士现场“下手”了一个扫地机器人，她查看过网上的销售价是1400元，用完15%家电国补后省下210元钱。她表示，此前在街道微信群里看到绿色智能家电补贴活动进社区的预告时还半信半疑，没想到活动真的到了家门口，切实感受到这项政策的实用。
　　“我们测算过，一个老小区约有20%的换新需求。因此，在今年的‘地推’活动中，我们特别关注老小区，提高消费者对家电国补的知晓度。”苏宁易购黑龙江区门店经营中心运营总监孙红超介绍，企业注意到老小区的居民更关注家电的健康、环保和智能化特性，追求品质生活的提升，这为企业未来的产品布局和服务优化提供了重要参考。
　　“零距离”服务让农村消费者也能轻松享受政策红利。海尔黑龙江通过线下活动深入社区，全年开展区县活动274场，其中116场深入乡镇，并为行动不便的消费者上门办理以旧换新，累计服务超7000人次。此外，苏宁易购黑龙江计划深耕县域市场，布局零售云业态，目前哈市周边县域已有20余家门店，全省共计90多家，拓展县域销售空间。
　　“政策+服务”双驱动
　　换新市场持续升温
　　市商务局相关负责人表示，“不用交旧，领完补贴券，支付立减”是该补贴政策的一大亮点。今年，哈尔滨已将补贴品类从8类扩至12类，新增微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲4类产品。具体政策为：2级能效或水效标准的产品补贴金额为最终销售价的15%，1级能效产品补贴金额为最终销售价的20%。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过2000元。
　　同时，对6000元以下的手机、平板、智能手表（手环）进行补贴，每件最高不超过500元。消费者可通过线下卖场或京东、淘宝等平台申领补贴。
　　市商务局相关负责人表示，下一步将联合企业加强社区宣传，优化上门服务，确保政策红利直达冰城更多家庭。
　　在道外区一场社区活动中，刚换完洗衣机的李大爷笑着说，这一阵已有两拨企业来宣传换新家电活动，不仅送政策上门，还给大伙提供旧家电清洁、维护等惠民服务，都是免费的，非常方便。
　　随着政策效应持续释放和产品迭代加速，哈尔滨家电市场正迎来新一轮消费升级。政企协同的高效服务模式，不仅激活了存量市场，更推动着绿色智能生活方式的普及。