本报讯（记者 刘姝媛）在冰雪季期间，道里区市场监督管理局将中央大街区域作为督导检查的“第一点位”，开展冰雪护航百日攻坚等专项行动，以巩固提升中央大街区域市场经营秩序，推动我市旅游经济高质量发展。据统计，2024-2025年冰雪季期间，中央大街区域实现食品安全“零事故”、特种设备“零故障”、重大消费纠纷“零发生”，12315投诉举报量同比下降10%。
划分网格
督导检查各类经营主体
针对冬季日均6万人次客流量特点，在春节和亚冬会举办期间，区市场监督管理局建立“网格+提级”监管模式，划分11个网格，每个网格由1名处级领导带领机关科室每日督导检查，重点检查各类经营主体落实商品明码标价规定、餐饮单位后厨卫生等情况；对工作情况实行“日调度、周汇报、月总结”，全面压实监管责任，累计发现并整改从业人员健康证过期、散装食品标识不全等问题128个，督促企业完善索证索票制度35家，约谈经营主体负责人42人次。
专项行动
确保商户诚信经营
冰雪季期间，该局开展冬季旅游市场价格专项整治，印制发放《价格行为告诫书》1000份，组织586家商户签订诚信经营承诺书。建立计量器具“双随机”抽查制度，联合市计量院检定电子秤368台，督促整改计量器具问题2个。
在防寒用品“百日攻坚”行动中，该局检查棉鞋、热贴等经营商户185家，抽检商品58批次，下架不合格产品120余件，立案查处3家销售不合格保暖用品的商户。建立重点商品溯源倒查机制，检查进货凭证、质检报告等资料860份，约谈经营主体11家。
深化俄罗斯商品整治行动。对36家俄罗斯商品店实施动态评级管理，加强对建立分区售卖机制、规范价格标签、整治三无工艺品等规范治理，开展三轮全覆盖检查，查处销售“三无产品”“明码标价不规范”“预包装食品标识不合格”等问题5个。
快速维权
让游客投诉更便捷
构建“中央大街快速维权服务圈”，区市场监管局在尚志市场监管所设立“一站式服务站”，充分发挥中央大街189家线下七天无理由退货实体店作用，建立游客投诉举报“快接、快转、快处、快反”处置机制，涉旅问题24小时办结，累计处理中央大街区域投诉举报信息线索2243件，游客满意率98%。开展维权知识进商户活动，组织从业人员培训4场次，覆盖460人次。
