社区“点对点”服务 赢得居民众多点赞

阿城区创新服务方式,解决居民日常烦心事儿

字数:348 2025年01月22日 共铸城市文明 喜迎亚冬盛会
  本报讯(记者 康福柱)为提升网格治理效能,精准满足群众需求,日前,阿城区创新服务方式,整合多方力量,针对百姓需求提供“点对点”服务,打通服务群众“最后一米”。
  近日,金都街道源发社区居民反映单元门损坏,担心水管冻裂,希望能及时修复。社区立即将情况反映给辖区的物业公司。当天下午,物业公司的维修师傅就完成了维修工作,确保居民正常用水,让居民安心过年。不久,又有居民民向社区反映,单元楼道声控灯损坏,夜晚出行不便,社区网格员迅速联系物业维修员到现场查看情况。经排查,确定是线路故障导致的,经过维修声控灯恢复了照明。
  这些都是日常生活中的小事,但是金都街道源发社区通过“点对点”的精准服务,梳理摸排群众各类需求,并逐一回应落实,得到居民的一致好评。下一步,阿城区将继续提升为民服务能力,解决群众急难愁盼问题。