本报讯（记者 刘希阳）10月20日，开栓供暖首日，家住南岗区分部街的王女士家中只有16℃。王女士和记者分别向哈尔滨金山堡供热有限公司反映情况，维修人员来到王女士家中查看，并帮助其放暖气片“跑风”。当日13时，王女士家中原本冰凉的暖气热乎起来。
　　王女士家在南岗区分部街128号，一家人在屋里也要穿着厚厚的睡衣。“室内温度计显示只有16℃，暖气是冰凉的。”王女士说。10时30分，记者拨打哈投集团服务电话及维修人员电话。
　　11时后，金山堡供热有限公司11部维修人员来到王女士家中。工作人员告诉她，附近区域居民家中供热正常，热源总管网没有问题。随后，维修人员对王女士家中供热管线进行检查，帮助其放“跑风”，解决暖气片中的憋气。截至13时，王女士家中的暖气摸着热乎了。
　　维修人员告诉王女士，如果再出现手触暖气感觉变凉的情况，可再向维修人员寻求帮助，他们将继续上门检查、维修。