“淘学企鹅”冰雪大巡游。
　　企鹅保育师李佳给企鹅喂食。
　　■本报记者 张爱民
　　“十一”黄金周，一群来自南极的“小绅士”——企鹅们，让这个节日充满了温暖和欢乐。它们憨态可掬、萌化人心，迎来中外游客阵阵掌声。而在这群“小绅士”背后，有一位充满爱心的姑娘，她叫李佳，是哈尔滨极地公园的企鹅保育师。
　　“企鹅多久繁殖下一代？”“企鹅们都吃什么啊？“‘淘学企鹅’的书包里装的啥？”“企鹅怎么分男宝宝、女宝宝？”……3日16时许，记者在淘学企鹅馆透过玻璃窗见到李佳时，身穿蓝色防寒服、戴着头盔、坐在南极企鹅岛上的她，正抱着身背橙色小书包的大网红企鹅淘淘，轻摆企鹅的小翅膀与游客打招呼并回答着提问。
　　36岁成为南极企鹅最信赖的“宝妈”
　　李佳今年36岁，有着10年跟动物打交道的从业经历，对动物有着深厚的情感，尤其对企鹅更是有着特殊的爱。她深信，只要对企鹅好，就会有惊喜和回报。因此，每天和企鹅们一见面，她便不厌其烦地与遇到的每一只企鹅打招呼：“宝宝，今天过得开心吗？”“宝宝你咋这么可爱呢？”“宝宝，可以给我让个道吗？” 虽然她知道企鹅们听不懂，但她深信企鹅能通过声音、语气、语调感受到所表达的情绪和善意。一段时间之后，李佳惊喜地发现，企鹅们逐渐跟她熟悉和亲密起来，或蹭蹭她的腿，或张开嘴巴要吃的，或主动要求抱抱。她也根据每一只企鹅的习性和特点，给它们起了名字，如果果、圆圆、团团、思思等。为了争宠，一些企鹅还开始“争风吃醋”——李佳抱了淘淘，后面跟着一帮“小可爱”争先恐后求抱抱，不抱还跟孩子一样耍小脾气。
　　企鹅对于每年一次的换毛十分敏感，可能是不舒服，换毛期间不愿和同类交往，也不愿接近人，有点像小“抑郁”，而且换毛后也不大认识以前跟它亲近的保育师，为此，保育师们很烦恼。但李佳却主动安抚，每天抱抱换毛的企鹅，跟它说话、安抚情绪，没想到的是企鹅的这一习性竟然得到改变，换毛结束后跟她关系亲密如故。正是因为李佳对企鹅们细致入微的照顾和陪伴，她成了“淘学企鹅”们最信赖的“宝妈”。
　　同事们看到李佳跟企鹅宝宝们的“亲密无间”，萌发了“淘学企鹅”与游客互动的想法，这和李佳不谋而合。于是在2月24日，淘学企鹅馆推出了全新的企鹅互动活动“南极传声筒”，而李佳与另外两个小伙伴成了首批“岛主”。
　　100亿次曝光量“淘学企鹅”风光的背后
　　2023～2024年哈尔滨冰雪季期间，哈尔滨极地公园连续举办80场“淘学企鹅”冰雪大巡游，创造出超过100亿次的曝光量。关于“淘学企鹅”话题持续登上各大平台热榜，包括明星、网络达人在内的众多企鹅粉们争先恐后前来打卡“淘学企鹅”。
　　可大家不知道的是，带着企鹅巡游看似简单，其实有着不小的困难和风险。作为“淘学企鹅”小分队的“营养师”“体能教练员”的李佳，深知其中的不易。
　　“大家都以为企鹅生活在南极，肯定不怕冷，其实南极企鹅的生活温度是0℃左右，极地公园营造的小南极生活空间的温度在-2℃～2℃之间，巡游的户外气温经常在-20℃以下。”李佳介绍，为了保障游客能在冬天看到免费的企鹅户外巡游以及“淘学企鹅”小分队每一位成员的健康，他们提前3个月甚至更早就开始大量准备工作，精心挑选身强力壮的企鹅，每天带领它们跑圈、登假山、游泳强身健体，还要增加营养，补充蛋白质和维生素，提高免疫力，像照顾小宝宝那样，循序渐进地让企鹅提早适应-20℃的气温。起初，企鹅宝宝在户外还有些小拘谨，几场巡游下来，一只只都变成了“人来疯”，到了后来，巡游成了企鹅们最期待的事。就像小孩子期待郊游一样，一到时间，所有企鹅都聚在门口，等着李佳带它们出去玩。
　　李佳透露，为了确保每只企鹅不被冻着，每场户外巡游严格限定只有15分钟时间；每场企鹅冰雪大巡游，极地公园都要出动大量人力物力，保护企鹅安全的“蓝色保镖”比企鹅都多，这些“保镖”都是极地公园各个岗位的员工；一只企鹅价值都在45万元以上，极地公园每天拿出20只进行免费巡游。这样的企鹅冰雪大巡游，哈尔滨极地公园已坚持了7年。
　　因“鹅”爱哈尔滨
　　游客喜爱是最大的骄傲
　　今年“十一”黄金周，蜂拥而至的各地游客把去哈尔滨极地公园看“淘学企鹅”设定为哈尔滨旅游的必选项目。这是李佳最骄傲的事情。她说，今年2月，曾经遇到过一对来自四川的母女，利用寒假来哈尔滨旅游，6岁的小女孩第一次与企鹅近距离接触，兴奋得不得了，说太可爱了，还摇摇摆摆学企鹅走路。她们一行只有一周时间，因为太喜欢“淘学企鹅”了，就追着企鹅看，企鹅到哪里巡游，她们就赶到哪儿，不畏严寒，早早地占据好位置，等待着“淘学企鹅”的出现。10月1日和2日，连续两天时间，她在南极企鹅岛与观众们互动时，又看到了母女俩，隔着玻璃窗，小女孩还兴奋地跟她打招呼，瞬间自豪感爆棚。
　　游客们常常隔屏羡慕海豚饲养员、企鹅饲养员……但作为一名极地饲养员，背后的辛苦是常人想不到的。李佳说，夏天喂企鹅，竟要穿上防寒服。室外气温30℃以上，长时间待在室内-2℃的环境里，近40摄氏度的温差，身体承受着巨大不适。另外，企鹅没有牙，进食全靠嘴里长的倒刺，小鱼进入企鹅口腔后就被倒刺刮住，不能掉出去，这给保育师喂食带来难度。喂食时候尽管戴着手套，还是常被它们嘴里的倒刺刮伤。李佳说，所有保育师身上都有或多或少的伤，但比起企鹅带给游客的快乐，这点痛不算什么。
　　说起李佳的工作，哈尔滨极地公园生物部经理董宝滢介绍，李佳他们团队熟悉每一只企鹅的性格特点，有什么脾气、喜欢什么食物都了如指掌。团队成员把它们当孩子一样用心呵护，只有这样的保育师才能将企鹅带好，成为企鹅的朋友，带给观众最佳的展示效果。据统计，每到假期，哈尔滨极地公园游客爆棚，国庆期间日接待游客上万人。
　　李佳说：“每次看到企鹅轮流往我怀里钻的时候，我知道我已经离不开它们了。希望我和我的企鹅宝宝们能带给游客更多惊喜和欢乐！”