他是保安中最专业的“理发师”,入职以来为200余位业主免费理发;他1.8米大个,谁家狗丢了、夫妻吵架、下水堵了……有啥事都找他——

尽责担当暖人心,这位保安叫“大鹏”

字数:2,316 2024年08月22日 要闻
  李云鹏帮助业主解燃眉之急。
  李云鹏(左一)带领队员在小区内巡逻。
  李云鹏为业主剪发。
  ■本报记者 张爱民
  当人们遇到霸气十足的保安给业主立规矩、物业服务冷冰冰、遇事不近人情深感无奈愤怒之时,哈市道里区群力玫瑰湾小区,“80后”保安李云鹏和他的同事们正微笑着和进出门的业主打招呼,帮着业主满院子找走丢的宠物,替业主搬箱子、拎东西……这样和谐而温馨的画面每天都在发生。
  “玫瑰湾小区有26栋楼,近4000户居民,1.2万余名业主,六成的业主我都认识。”近日,记者见到了这位1.8米大个、热情而又自信的保安,听这位“80后”保安李云鹏讲述他的故事。
  2年来免费上门为行动不便的老人理发200多人次
  他是保安中最专业的“理发师”
  今年40岁的李云鹏,实足的“80后”,1.87米的身高,阳光、帅气、自信满满。2022年3月入职哈城发投集团物业集团哈尔滨市保安服务有限责任公司玫瑰湾保安队,现任保安队班长。入职前他是从业20年、小有名气的发型师,“辉煌”时在哈市开了3家理发店,是保安同事眼中名副其实的“高富帅”。
  受疫情影响,开了多年的理发店倒闭。入职后,他了解到小区有一些年龄偏大、生病行动不便的业主理发是个难题,就将自己理发的特长公布在业主群,免费上门为有需求业主提供帮助。
  玫瑰湾多层区居民冷大爷因病行动不便,女儿冷女士在业主群里看到这则消息后,马上联系了李云鹏,几分钟后,身着保安服的李云鹏拿着理发工具就来到了家里,十分熟练地将老人的头发打理得利利索索。冷女士没想到,这个保安理出的发型让父亲看上去年轻好几岁。此后,每月一次准时上门服务,直到老人去世。
  面对记者冷女士声音哽咽:“大鹏不但手艺好,人也好,理发给钱都不收,还很会唠嗑,每次大鹏来父亲都很开心;我家下水道返水,弄了一屋子,大鹏也是第一个赶来帮忙,弄了一身臭水,可他一点也不在乎,这让我们全家都很感动。”入职2年多,李云鹏已免费为业主理发200多人次,“保安理发师”的称呼在小区迅速传开。
  “快来人啊,救救她……”抱起吞药女子冲向医院
  争分夺秒 他比“死神”快了10分钟
  保安的工作需要责任心,有时会挽救一条生命。当时上岗当保安才3个月的李云鹏就经历了惊心动魄的一幕,每当提及此事,他都心有余悸。只要稍微有一丝的犹豫,后果就不堪设想。
  6月5日14时许,正在岗位执勤的李云鹏接到求助:“快来救人啊,我女朋友喝药了!”李云鹏急忙驾驶巡逻车和同事赶往高层区,当他冲进业主家卧室时看到,一男子抱着一个30岁左右口吐白沫、浑身抽搐的女子正不停地呼喊,地上有一堆药片和空酒瓶。
  原来两人是恋人,因为感情上的事正闹别扭,女友一时想不开吃了“头孢”,后又喝了洋酒和几瓶啤酒。男子看到女友发到朋友圈的信息,感觉到了危险,便急忙赶过来。“头孢”和酒精发生反应是能要人命的,李云鹏一边报“120”,一边让男子将女友抱下楼。因为小区离医大一院群力分院不远,李云鹏又担心等急救车来不及,“救人要紧!”他索性开巡逻车拉着女子直奔医院。队友赵宝利在副驾驶上高声喊“我们在救人”,并示意车辆和行人避让,仅用不到6分钟就到了医院。男子因惊吓,腿脚发软浑身没有了力气,身高马大的李云鹏见状抱起女子冲向急诊室……经紧急抢救,女子脱离了危险。医生们说,多亏送得及时,如果再晚10分钟就抢救不过来了。
  遇到紧急情况当机立断、第一时间到现场是李云鹏的工作作风。2023年4月7日11时,玫瑰湾多层区一号楼二单元楼梯间突发火情,李云鹏和同事们第一时间赶到现场,手拿灭火器一遍遍喷向火点,连续用了15瓶灭火器,与陆续赶来的同事奋战半个多小时终将火扑灭。事后,李云鹏才发现身上有多处划伤、衣服也烧了好几个洞。接到报警的消防车赶来时火已经被扑灭,这灭火速度,让消防员们都为他点赞。
  帮业主找离家出走的孩子、跑丢的小狗……
  遇到大事小情 业主都喊“大鹏”
  在小区里巡逻,经常会遇到遛弯的小区业主热情地与李云鹏和队员们打招呼,感觉十分温暖。李云鹏说:“居家过日子,谁家没有个大事小情,叫亲朋帮忙未必方便,但业主知道我们就在身边,谁家有重物搬不动,我们伸把手就能解决;遇到业主买的东西多拿不动,放在巡逻车上,将业主和货物一块送到家也是举手之劳;小猫小狗在小区走丢,光靠业主还真不好找,帮个忙那是理所应当……”一位保安队员告诉记者,不光如此,班长还带着他们帮业主找过2个离家出走的孩子呢!
  4月的一个下午,李云鹏接到高层区一位妈妈的求助:因为学习,14岁的女儿和她拌了几句嘴就闹起了情绪,在书桌上留了小纸条,偷偷开门溜了出去,孩子离家出走了!李云鹏要了女孩的照片,发给守门的保安,要求这么大的小女孩出小区要核对身份。一面带人在小区地下库、河道边、树丛里寻找,一面调取监控找线索。17时许,在监控里发现下午2点多钟一穿着很像女孩的人从高层区2号门走出。李云鹏分兵多路寻找,一个小时后,在夜幕里,找到路边蹲着还在怄气的孩子。当家长见到孩子时,对他们连声感谢,而李云鹏和他的队友们悬着的心也才算放下,轻松地说,“孩子没事就好。”
  居民们说,小区有大鹏这样的保安,居民们住得安心又舒心,幸福感满满。而哈尔滨市保安服务有限责任公司副总经理田宏伟也对公司有这样的员工感到骄傲,“无论是日常巡逻、安全检查,还是突发事件的处理,李云鹏和他的伙伴们都能迅速反应、冷静应对,以真诚的态度和专业的技能赢得玫瑰湾项目部领导和广大业主的一致好评,展现了国有保安公司保安队伍的良好形象,更体现了职业保安人的责任与担当。”
  去年11月,李云鹏迎来了新的挑战,夜晚和星期天,他仍坚守在小区,为业主们提供守护,白天则担任亚冬大厦的白班保安队长,负责安保工作。他说:“能够直接参与亚冬盛会的安保工作,深感荣幸。我将全力以赴站好每一岗,还要力争在亚冬会期间服务于赛事场馆,为亚冬会贡献一份力量”。