精雕细琢暖心服务 中央大街魅力焕新
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■本报记者 刘姝媛
号召商家统一更换地毯、为地下通道加固扶梯把手、选取中外名曲当背景音乐、扫码了解老建筑的“前世今生”……为进一步提升城市文旅环境品质,入夏以来,中央大街探索休闲旅游街区精细化管理新模式,提升中央大街的环境品质,努力把中央大街这张“哈尔滨名片”擦得更亮。
更换地毯让街区形象更协调统一
这几天,细心的市民游客会发现,中央大街主街和辅街的部分商家将门前的地毯换成了和面包石颜色相近的灰色。某运动品牌专营店的负责人告诉记者,门口原来是红色地毯,经过风吹日晒已经变得破旧,正打算更换新的地毯,正好管理部门号召商家更换与中央大街色调一致的地毯,“现在感觉与街道的格调更和谐统一了,有一种融入老街建筑的感觉。”
中央大街管委办号召商家更换门前地毯,新地毯颜色与中央大街路面和建筑的整体风格相匹配。到目前为止,已经有20余个商家更换了地毯。
加固扶梯把手确保通行安全
中央大街通往防洪纪念塔广场的地下通道是中央大街人流密集地,为确保市民游客通行安全,6月26日,中央大街管委办开始维修加固地下通道扶梯把手。
记者在施工现场看到,为将施工影响降至最低,施工单位用绿色围挡将维修加固的扶手围了起来,在施工过程中降低粉尘和噪声,让来往行人顺畅通行。
经过4天的日夜施工,6月30日凌晨,扶手修缮完毕,中央大街暖心周到的服务细节获得市民游客连连称赞。
美妙音符点燃浪漫老街
悠扬的乐声伴随着轻松的步伐在百年老街细细流淌,这是独属中央大街的浪漫。
为了让来到中央大街的每个人都能感受到哈尔滨作为“音乐之城”深厚的音乐底蕴,中央大街管委办加强街区音乐管理,从前期征集、曲目挑选、播放频次等方面作了精心安排。特别在曲目挑选方面,征求了专业人士建议,同时采纳了多位音乐爱好者的意见,整合音乐资源,将多种音乐形态、多样风格的艺术作品带给大家,让市民游客在中央大街上有更加丰富的音乐体验。目前有12首中外曲目作为中央大街背景音乐循环播放,动人的乐曲与百年老街相得益彰。
扫码“阅读”百年老建筑
在百年老街上,不仅是建筑,建筑里承载的业态也蕴含着诸多历史印记。
中央大街现有各类历史建筑62栋,为了方便市民游客了解每一座建筑的特点和历史故事,中央大街管委办利用数字化的方式设置二维码,市民游客扫码即可“听建筑、看建筑、读建筑”,即使没有讲解员也可以探寻老建筑的“前世今生”。
商家志愿服务释放大能量
“下雨了,可以进屋取伞。”入夏以来,我市连续降雨,中央大街的一些商家志愿者主动为市民游客提供服务。
今年以来,中央大街管委办不断提升服务品质,满足市民游客多方需求,联合中央大街商会向广大商户发出倡议,组织街区商户利用自己商铺为市民游客提供暖心服务,百余家商户纷纷响应并选出志愿者。
“在这条百年老街上,走几步就能看到一些商户为市民游客发免费饮品、提供手机充电服务,还有热情指路、推荐特色小吃的,感觉太热情了。”两个从湖南来哈游玩的小姐妹说,“哈尔滨,下次我们还来!”