本报讯（记者 刘姝媛）走进道里区爱建社区党群服务中心，网格化管理和服务公示板格外显眼，网格长、网格员、网格区域等标识一目了然……爱建社区60岁以上常住老人2310人，占比30%。儿童480余人，占比6%。爱建社区提出“保姆式服务”理念，从群众微处着手、实处发力，持续推进社区党建赋能提质，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
　　居民的需求清单，就是社区的服务账单。爱建社区“党建+网格微服务”工作开展以来，88名专兼职网格员深入22个网格区域，覆盖网格内每一点。居民唐阿姨是一名党龄56年的老党员，党组织关系转入社区时已经过了领取“光荣在党50周年纪念章”的时限，在社区的帮助下，为老人申报了补领，如愿领取纪念章后老人十分开心。借助网格内“两进一巡”“三问四看”工作机制，社区汇总居民需求，实施“微服务”100余次，覆盖群众2000余人，实现服务“零距离”、管理“全覆盖”、诉求“全响应”。
　　社区党委盘活群众联建共治资源，在千米党群服务中心辟建党员议事厅，采取党员（居民）提议—会议协商—社区公示—监督执行—反馈归档“五步法”，解决居民烦心事，办好为民利民实事好事。辖区内中兴家园小区居民提出小区绿化率低于30%的问题，社区党委牵头，与物业公司、居民代表三方举行协商会议，采取物业补植、居民带头护绿的办法，实现小区绿化美化再提升。同步实施“线上”在职党员答疑服务机制，居民以微信群为载体“提出问题”，在职党员随时“答疑解惑”，实现问题第一时间反馈接收。对于“棘手问题”进行共商解决，化“被动应诉”为“未诉先办”，做到简单问题“马上办”，重点问题“限时办”，特殊问题“跟踪办”。
　　下一步，爱建社区党委将进一步以党建为引领，以民生为导向，用好社区资源，抓群众“微小事”，做社区“大文章”，形成符合社区实际的“微制度”，推进基层治理迈向善治、精治、巧治新阶段。