王兴国 本报记者 梁可心
　　为推动能力作风建设“工作落实年”活动向纵深发展，南岗区积极构建培育企业发展壮大“四个一”服务场景，从企业诞生、发展、成长、成熟等各个阶段关注企业需求，通过多元协同发力，打造服务企业“全生命周期”的场景化服务，不断提升服务精细化、人性化、便利化、规范化水平，全面助力辖区企业高质量发展。
　　一口受理 精简流程减负担
　　聚焦打造高效便利政务环境，南岗区借鉴深圳先进理念，推行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”审批模式，由综合窗口根据申请人需求“现场量身定制服务”，按照一企一策原则，实现多部门联动、多事联办。截至目前，按照“涉企事项只进一扇门，满足企业政务需求”原则，南岗区在事项梳理分类施策的基础上，推进19个审批部门的政务服务397项涉企事项进驻大厅，全部实现无差别受理。
　　南岗区持续打造“1+20+X”政务服务品牌，推进完善南岗区政务服务大厅、20个街道办事处便民服务中心和206个社区便民服务站建设。截至4月末，南岗区866项政务服务事项中，已有46项纳入街道受理、27项纳入社区受理。通过不断建立健全政务服务事项动态管理机制，逐步实现企业群众“身边事身边办”。
　　一站服务 主动帮办提质效
　　聚焦坚持市场主体需求导向，南岗区以帮办代办服务为主，主动上门服务和预约上门服务为辅，跟踪服务企业，创新推出益企（一起）工作站平台。针对各级招商引资项目，工作站设计制作了“绿色通道办理告知单”，所涉及部门首席服务员提前介入，聚力夯实十二项工作内容，从“企业自己跑”变“我来帮您跑”，让企业在多元服务格局中发展壮大。
　　截至目前，南岗区益企（一起）工作站全程帮办代办事项128件，免费发放企业开办大礼包24件次，为企业和群众开展信用核查53次，推广企业“信易贷”79户，解决企业维权问题7次。针对南岗工业园区高新技术企业集聚的特点，南岗区还着力打造了流动的“工作站”，建设“益企（一起）工作站——工业园区分站”，实现了园区企业“足不出户”即可“一站办理”企业变更、换证、年检、投诉等服务事项，获得企业和办事群众的高度认可，助推全区经济高质量发展。
　　一码成像 数字赋能优环境
　　聚焦营造守信践诺市场环境，南岗区按照省、市工作部署，紧紧围绕“秋林、会展、哈西”三大商圈，以市场主体统一社会信用代码为基础，采用国家公共信用报告标准模式，运用信息技术归集、展示、识别市场主体公共信用信息和自愿申报信息的个性化信息码，实现赋码企业服务评价、建议征集、信用查询“一码成像”。
　　在消费场景中，顾客只需要扫一扫企业的“诚信码”，就可以了解商家的失信行为、守信激励等信用记录，还可以根据商家服务情况进行即时评价。同时，南岗区还将“码上诚信”与诚信商家联盟、诚信企业信息库建设融合推进，探索将“码上诚信”与信用分级分类监管结合，扩大“码上诚信”宣传应用范围，全力营造安全放心的消费环境，提升市场主体诚信守法意识，以商务诚信建设助力市场主体实现高质量发展，全面打造“诚信经营在南岗”品牌，争创一流营商环境。
　　一体监督 执法公正强保障
　　聚焦提升全方位监管服务效能，南岗区通过“互联网+监管”信息化手段，将各种监管领域的监督活动有机整合，形成关联互通、信息共享、协同联动的一体化监管网络，保证对市场主体的监督执法公平公正，杜绝干扰企业正常合法经营问题，提升监管效能和管理水平。
　　截至目前，南岗区“互联网+监管”系统平台监管事项检查实施清单完成率及完备度、监管行为数据补录及时率均达到100%，实现监督执法规范化、透明化。与此同时，南岗区以塑造“亲”“清”政商环境为目标，大力开展“提升精准服务效能，激发市场主体活力”政商交流活动。今年以来，通过联合办公形式，分别对接企业43家，将企业迁址、开办审批、税务减免政策等51件问题、建议逐一列入台账，逐项解决企业难题，在强化监督、倾听意见、督促整改中，为市场主体发展保驾护航。