本报讯（记者 霍亮）即日起，市城管局与哈尔滨日报社共同开通“打造宜居幸福之都·城管进行时”投诉平台，邀请广大市民对城市管理存在的10大类问题进行公开曝光和监督整改，以刀刃向内、自我揭短的方式为群众解难题、办实事，力促作风改进和行政效能双提升。
　　此次活动让市民成为城市管理的主角，通过搭建平台充分调动广大市民积极参与，共同构建全民共建、共管、共治、共享的城市管理新格局。哈市城管、行政执法部门将以此次活动为契机，推动城市环境秩序向精心设计、精致建设、精细管理、精美呈现全面提档升级。
　　市城管局相关负责人介绍，这10类城市管理问题都是涉及群众切身利益的问题，是百姓身边烦心事、难心事。接到群众举报后，哈市城管、行政执法部门将第一时间受理并到现场处置。相关问题及城管、行政执法部门的反馈和问题解决方式将在哈尔滨日报、新晚报等主流媒体上刊发。
　　此次主动寻求新闻媒体和社会大众监督是市城管局“能力作风建设年”活动的重要载体。为了提升问题解决的效率，市城管局将全面落实四个体系建设，制定群众举报问题清单，建立整改台账，明确问题责任单位、责任人、整改要求和完成时限，跟踪督办问题整改进展情况。进一步优化工作流程，按照简单问题立即办、难点问题限时办、复杂问题追踪办的工作要求和标准，进一步简化案件转办流程、压缩案件办理时限，提高处置速度和办事效率。
　　投诉渠道：
　　1.城管投诉举报专线：0451-85996510
　　2.关注“哈尔滨数字城管公共服务平台”微信公众号，打开右下方“城管业务”、点击“随手拍”端口，按照页面提示，投诉举报相关问题。

10类涉及市民切身利益的城市管理问题　　　　

违法占道经营　　　　乱摆乱放

违规设置大排档　　  树木绿地破坏

街路井盖丢失破损　　私设围挡及挡车桩

环境秩序卫生　　　　露天烧烤及扰民

乱贴乱画　　　　　　城市街路破损