物资保障小组为碧桂园社区居民配送物资。 本报记者 刘玉玺摄
　　■本报记者 梁可心 李玥
　　“我们虽然居家隔离，但缺啥少啥有人送到家门口，工作人员还上门做核酸，和日夜忙碌的社区工作人员、医护人员、志愿者相比我们很幸福！”平房区碧桂园社区一位居家隔离居民在微信群里的留言，引起许多居民的共鸣。
　　为最大限度减少疫情对全区103个居民小区、23万居民，以及2.5万名驻区院校住校生的日常生活影响，平房区多措并举，全力保障蔬菜、禽蛋、米面油等生活物资的供应和价格平稳。截至目前，共配送生活物资267吨，其中，蔬菜类125吨、肉类74吨、米面油38吨、其他物资30吨。
　　社区 连夜爬楼，为居民配送物资
　　按照平房区疫情防控指挥部工作部署，平房区的103个居民小区中，有11个封控小区、92个管控小区。作为全区楼宇最多的社区，碧桂园社区在此次疫情中被列入封控小区，54栋楼的1618户居民居家隔离。为确保居民尽快拿到所需物资，5名社区工作人员、2名物业人员、3名机关下沉社区干部、4名民警和20多名志愿者组成物资保障小组，从清晨到深夜，连续为居民配送物资。
　　“居民在微信群下单，我们把购物单对接给友协商场、家乐福超市等商超，商场超市定价后，我们再为每家算好账，收款、支付，然后在各小区卡点接收商家货品，工作人员穿上防护服逐一记账对货，送至居民家门口。”碧桂园社区党支部书记李娜告诉记者，54栋楼只有10栋有电梯，其余都是步梯，为了保障隔离在家的居民生活不受影响，工作人员已经连续奋战三天。大家都觉得，为了战胜疫情，社区居民付出了很多，一定要为他们服务到位。
　　政府 开通保供绿色通道，点对点配送
　　作为生活物资保障组，平房区商务局建立了生活物资供应情况日盘点日分析制度，全力做好市场监测分析和预判，协调组织4家超市作为主力保供单位，8家超市作为后备保供单位。与此同时，协调相关部门做好供给保障和疫情防控指导工作，严厉打击借机囤积居奇、哄抬价格等违法行为，确保百姓生活必需品市场平稳运行。
　　平房区为保供车辆发放通行证，开通保供绿色通道，对全区设置的55个生活物资配送点进行点对点配送。居民可以通过微信群订货，也可以通过各商家小程序线上订货购物，线下由商场、超市配送到小区点位，然后通知管控小区的居民分时错开到卡点自取；封控小区居民的物资则由社区工作人员逐一送到家门口，配送点工作人员负责消杀到位。为了做好对广大居民的服务，平房区还设立了民意反馈电话，第一时间解决居民反馈的各种问题。
　　商场 不涨价不哄价，争取当日送达
　　作为平房区确定的4家保供单位之一，正阳家园立即启动了疫情期间应急预案，对工作重心进行了调整。从10月31日开始，“正阳家园”线上商城的单日订单量近2000份。就订单来看，消费者采购的产品集中在牛肉、羊肉、海鲜、休闲食品、酒水饮料上，目前，这些日常生活用品的库存量充足，商场也提出了“不涨价、不哄价”的承诺。
　　“针对牛肉、羊肉等冷冻产品的销售配送，我们严格执行消杀和核酸检测工作。”正阳家园相关负责人说，在平房区市场监督管理局指导下，企业已实现了对冷链进口食品的“来源可溯、去向可追”。在物流配送上，企业依托自有物流平台，调配所有车辆、人员进行增援，严格执行零接触配送，并对平房区订单尽量做到当日送达。
　　截至11月3日12时，正阳家园已与平房区20余个社区和物业企业进行对接，正式开展物资运输配送工作。“我们有信心也有能力做好平房区居民的物资供给保障工作，作为平房区企业，这是我们应该承担的社会责任。相信在大家的共同努力下，疫情会很快过去，平静正常的生活会早日到来。”企业相关负责人说。